[サポートFAQ]
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更新日:2009.02.10 - 情報番号:044269
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Q セットアップ中に「エラーコード 2738」が表示される
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

感動かんたん!フォトムービーのセットアップ中に、「このパッケージをインストールするときに予期しないエラーが検出されました。このパッケージに問題がある可能性があります。エラーコード:2738」と表示される場合があります。

対処は次の流れで行います。

I VBScriptエンジンを有効にする

ご使用環境でVBScriptエンジンが無効になっていると、Windowsインストーラが正常に動作しないため、感動かんたん!フォトムービーがセットアップできません。以下の手順でVBScriptエンジンを有効にし、再度感動かんたん!フォトムービーをセットアップします。

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-アクセサリ-コマンドプロンプト]を右クリック*1します。

    *1 Windows XPの場合は、[コマンドプロンプト]を選択し、4.に進みます。

  2. 表示されるメニューから、[管理者として実行]をクリックします。
  3. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されるので、[続行]をクリックします。

    コマンドプロンプトが表示されます。

  4. 「regsvr32 vbscript.dll」と入力し、[Enter]キーを押します。

    ※「regsvr32」と「vbscript.dll」の間には、半角スペースを入力します。

  5. 「DllRegisterServer in vbscript.dll succeeded」と表示されたら、[OK]をクリックします。
  6. 右上の[×]をクリックし、コマンドプロンプトを終了します。
  7. 感動かんたん!フォトムービーを再度セットアップします。

    ※解決しない場合は、以下の手順を実行してください。

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II Windowsのユーザーアカウントを新規作成する

Windowsのユーザーアカウントを新規に作成し、作成したユーザーアカウントでログオンしてから、再度セットアップを行ってください。

ユーザーアカウントの新規作成は、Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル-ユーザーアカウントの追加または削除*1]を選択して行います。

*1お使いのOSによっては、[ユーザーアカウント-新しいアカウントの作成]です。

※詳しい操作方法については、Windowsのヘルプを参照してください。

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