「FeliCaポート自己診断」は、バージョンにより操作方法や自己診断結果の表示が異なります。

※バージョンは、［FeliCaポート／パソリ（FeliCa対応リーダー／ライター）自己診断］ダイアログボックスのタイトルバーに記載されています。

それぞれの場合に応じて操作します。

• バージョン2.3.0.1以下の場合
• バージョン3.0.1.6以上の場合

I バージョン2.3.0.1以下の場合

1. 画面に表示された内容を確認し、［次へ］をクリックします。

   ※「デバイスが見つかりませんでした」と表示される場合は、ハードウェアのメーカーへお問い合わせください。

   • パソコンに内蔵されたFeliCaポートをお使いの場合

     パソコン本体のメーカーへお問い合せください。

   • パソリ（PaSoRi）をお使いの場合

     「非接触ICカードリーダー／ライター（USB対応）コールセンター」へお問い合せください。

2. 診断が開始され、自己診断結果が表示されます。

   表示された診断結果により、ハードウェアに原因がある場合は、各窓口へお問い合わせください。

   • 「FeliCaポート／パソリは正常に認識することができましたが、カードを読むことができませんでした。」と表示された場合

     診断ツールの結果をもとに、お使いのカード発行元へお問い合わせください。

     ※複数のカードで同じメッセージが表示される場合は、FeliCaポートに問題がある可能性があります。診断ツールの結果をもとに、パソコン本体のメーカーへお問い合せください。

   • 「FeliCaポート／パソリをオープンすることができません。FeliCaポート／パソリが認識されていないか、デバイスドライバがインストールされていません。」と表示された場合

     診断ツールの結果をもとに、ハードウェアのメーカーへお問い合せください。

     • パソコンに内蔵されたFeliCaポートをお使いの場合

       パソコン本体のメーカーへお問い合せください。

     • パソリ（PaSoRi）をお使いの場合

       「非接触ICカードリーダー／ライター（USB対応）コールセンター」へお問い合せください。

   • 「FeliCaポート／パソリは正常と診断されました。カードも正常に読むことができました。」と表示された場合

     ブラウザの［戻る］ボタンで前のFAQに戻り、他の確認事項を確認します。

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II バージョン3.0.1.6以上の場合

1. 画面に表示された内容を確認し、［次へ］をクリックします。
2. 診断を実行するFeliCaポートをクリックして にし、［次へ］をクリックします。

   ※「デバイスが見つかりませんでした」と表示される場合は、ハードウェアのメーカーへお問い合わせください。

   • パソコンに内蔵されたFeliCaポートをお使いの場合

     パソコン本体のメーカーへお問い合せください。

   • パソリ（PaSoRi）をお使いの場合

     「非接触ICカードリーダー／ライター（USB対応）コールセンター」へお問い合せください。

3. 診断が開始され、自己診断結果が以下のように表示されます。

   

   表示された診断結果により、ハードウェアに原因がある場合は、各窓口へお問い合わせください。

   • ［ポート診断：OK］、［カードとの診断：NG］の場合

     診断ツールの結果をもとに、お使いのカード発行元へお問い合わせください。

     ※複数のカードで同じメッセージが表示される場合は、FeliCaポートに問題がある可能性があります。診断ツールの結果をもとに、パソコン本体のメーカーへお問い合せください。

   • ［ポート診断：NG］、［カードとの通信：−］の場合

     診断ツールの結果をもとに、ハードウェアのメーカーへお問い合せください。

     • パソコンに内蔵されたFeliCaポートをお使いの場合

       パソコン本体のメーカーへお問い合せください。

     • パソリ（PaSoRi）をお使いの場合

       「非接触ICカードリーダー／ライター（USB対応）コールセンター」へお問い合せください。

   • ［ポート診断：OK］、［カードとの診断：OK］の場合

     ブラウザの［戻る］ボタンで前のFAQに戻り、他の確認事項を確認します。

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