「作品の保管フォルダにコピーまたは移動できません。」のメッセージが表示されたり、名簿が正しく反映できない場合は、次の内容を確認します。
操作は次の流れで行います。
- SmileDataフォルダ（名簿やフォルダ情報の保管場所）の共有設定を確認する
- 作品の保管フォルダに書き込み権と空き容量があるかどうか確認する
- <MyClass_Temp>フォルダが存在するか確認する
- 組を指定して作品の保管が行えるかどうか確認する
- エラーが表示された組で各児童のマイフォルダ内のファイル名を確認する
- 有線LAN接続した管理者機で実行する
- サーバーに接続できているかどうかを確認する
- 児童機の名簿のキャッシュファイルを削除する
- こんなときは
I SmileDataフォルダ（名簿やフォルダ情報の保管場所）の共有設定を確認する
SmileDataフォルダには、Everyone、フルコントロールのアクセス許可が必要です。フォルダの共有設定を確認し、名簿の反映を試します。
※フォルダの共有設定を確認する詳しい操作については、マニュアル*1やWindowsのヘルプを参照してください。
*1ジャストスマイル８／７／６では「導入ガイド」（PDF）、ジャストスマイル５では「導入・運用ガイド」、ジャストスマイル４では「セットアップ・運用ガイド」です。
▼注意
共有するフォルダには、利用するユーザーまたはグループから［変更］以上のアクセス権が必要です。
Everyoneフルコントロールのアクセス権があっても、他にもより厳しいアクセス権が設定されていれば影響を受けます。
Windows Server 2008の場合、初期設定は［読み取り］になっています。必ずアクセス権の設定が必要です。
II 作品の保管フォルダに書き込み権と空き容量があるかどうか確認する
作品の保管フォルダに対して、次の２点を確認したあと、名簿の反映をためします。
※作品の保管フォルダの場所を確認する方法については、こんなときはを参照してください。
- 作品の保管フォルダに書き込み権があるかどうかを確認する
書き込み権がない場合は、書き込み権を設定します。
※書き込み権があるかどうかを確認する詳しい操作については、Windowsのヘルプを参照してください。
- 作品の保管フォルダがあるドライブに十分な空き容量があるかどうか確認する
十分な空き容量がない場合は、ハードディスクの空き容量を増やします。
III MyClass_Tempフォルダが存在するか確認する
SmileDataフォルダ（名簿やフォルダ情報の保管場所）に設定しているフォルダ内に、<MyClass_Temp>フォルダが存在すると、名簿が正しく反映できないことがあります。
<MyClass_Temp>フォルダを別の場所に移動するか、フォルダ名を変更してください。その後、名簿反映を実行します。
IV 組を指定して作品の保管が行えるかどうか確認する
■操作
年組を指定して、作品の保管が実行できるかどうか確認します。
- 先生機など、名簿の編集を行っているパソコンで、ジャストスマイル管理メニューを起動します。
- ［名簿作成・編集］をクリックします。
- ［名簿-作品の保管］を選択します。
- ［保管する年組］で、［年］／［組］の右端の▼をクリックし、一覧から選択します。
【例】「１」年、「１」組を選択します。
- ［実行］をクリックします。
- 「作品を保管します。よろしいですか？」と表示されたら、［はい］をクリックします。
- 「作品の保管フォルダにコピーまたは移動できません。」と表示された場合
引き続き、操作Vをお試しください。
- 「作品の保管が終了しました。」と表示された場合
［OK］をクリックし、手順3.以降の操作をすべての年組に対して行います。
- 「作品の保管フォルダにコピーまたは移動できません。」と表示された場合
V エラーが表示された組で各児童のマイフォルダ内のファイル名を確認する
■操作
操作IVで、「作品の保管フォルダにコピーまたは移動できません」と表示される場合、その年組に登録された児童のマイフォルダ内のファイル名を確認します。
マイフォルダ内に長い名前のファイルがあると、名簿が正しく反映できないことがあります。
- エクスプローラを起動します。
- 操作IVで、「作品の保管フォルダにコピーまたは移動できません」と表示された年組のフォルダを開きます。
※マイフォルダの場所の確認方法については、こんなときはを参照してください。
- 各児童のマイフォルダを開きます。
- マイフォルダ内のファイル名を確認します。
※長いファイル名がある場合は、短い名前に変更します。
◆補足
長い名前のファイルが見つからない場合や、ファイル名を変更してもエラーメッセージが表示される場合は、その組のデータを一時的に別の場所に移動したあとで、名簿反映を実行します。
名簿が正常に反映できたあとに、別の場所に移動しておいたデータを各組の作品フォルダに移動してください。
XI 有線LAN接続した管理者機で実行する
名簿反映は処理に時間がかかることがあり、途中でネットワークアクセスが途切れると処理が失敗して名簿反映をやり直すことになります。ジャストスマイル管理メニューは、有線LAN接続した端末にインストールして実行してください。
XII サーバーに接続できているかどうかを確認する
ジャストスマイル サーバーを使用する運用では、管理メニューはサーバーに接続して使用します。
ジャストスマイル管理メニューの［環境設定］をクリックし、［環境設定］画面の「名簿をサーバーで管理する」がオンになっていることを確認します。サーバーアドレスのURLをクリックするとInternet Explorer が開きます。Internet Explorer でログイン画面や「599 名簿が登録されていません。」が表示されると、接続できています。
※名簿の反映が成功すると、「599 名簿が登録されていません。」の表示は、ログイン画面に変わります。
設定は合っているのにサーバーに接続できないときは、サーバー機のファイアウォールの設定で、ジャストスマイルが使用するネットワークポートが開放されているかを確認します。プロキシサーバーをご使用の環境で障害が発生していれば、以下のFAQも参照してください。
XIII 児童機の名簿のキャッシュファイルを削除する
名簿反映は成功したのに、児童機や先生機のログイン画面に変更前の名簿が表示される場合は、名簿のキャッシュファイルが古いことが考えられます。
児童機・先生機の以下のフォルダーを確認し、キャッシュファイルを削除します。
- ?:\Program Files (x86)*1\Justsystems\JSLIB32\USER\SMILEMNU
- smad*.sal／smad*.sal.t／smic*.sal／smic*.sal.t
*1 32ビットOSでは、Program Filesです。
IX こんなときは
- 作品の保管フォルダの場所を確認する方法
- 先生機など、名簿の編集を行っているパソコンで、ジャストスマイル管理メニューを起動します。
- ［名簿作成・編集］をクリックします。
- ［フォルダー-作品の保管フォルダを開く］を選択します。
エクスプローラが起動し、作品の保管フォルダの場所が確認できます。
- マイフォルダの場所を確認する方法
- 先生機など、名簿の編集を行っているパソコンで、ジャストスマイル管理メニューを起動します。
- ［環境設定］をクリックし、表示される画面で［フォルダー設定］をクリックします。
※［環境設定］がない場合は、［フォルダー設定］をクリックします。
- ［個人フォルダー］にある［マイフォルダ］で指定されているパスを確認します。
- ［自動的に作成する］が選択されている場合
［自動作成の詳細設定］をクリックし、表示される画面で確認します。
- ［個別に設定する］または［手動で設定する］が選択されている場合
その下にある［マイフォルダ］を確認します。
- ［自動的に作成する］が選択されている場合