[サポートFAQ]
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更新日:2019.06.20 - 情報番号:045092
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Q クレジットカード情報のエラーで製品が使用できない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

このFAQは、以下の定額制サービス製品をご利用の方を対象としています。

  • ATOK Passport 月間プラン
  • ATOK for Windows 月額版
  • ATOK for Mac 月額版

次のような場合は、Just MyShopの[お客様カウンター]より、クレジットカードの情報を変更します。

  • 定額制サービス製品が「○○*を利用できません。」と表示されて使えなくなった。

    * 「○○」には「ATOK」などの製品名が入ります。

  • Just MyShopより「【確認のお願い】「定額利用サービス」ご利用料金のお支払いについて」という見出しのメールが送信されてきた。
  • 定額制サービスで利用しているクレジットカードを変更した。

■操作

クレジットカード情報を更新する

Just MyShop[お客様カウンター]の、[Just MyShop会員登録内容の変更]-[ アカウント情報の確認・変更]をクリックして進み、[クレジットカード登録情報]を選択して、カードの有効期限などを変更します。

最新の情報に更新する

契約情報を最新の情報に更新します。詳しい操作については、次のFAQを参照してください。

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