このFAQは、以下の定額制サービス商品をご利用の方を対象としています。
- ATOK Passport 月間プラン
- ATOK for Windows 月額版
- ATOK for Mac 月額版
次のような場合は、Just MyShopの［お客様カウンター］にてクレジットカードの情報を変更します。
【例】
- 「ATOK for Windows*1に重要なお知らせがあります」と表示される。
ATOKの契約情報を表示すると、「ご登録のクレジットカードによる決済ができませんでした。」と表示された状態。
- 「ATOK for Windows*1はご利用が停止されています」、「ATOKを利用できません」と表示されてATOKが利用できない。
ATOKの契約情報を表示すると、「ご登録のクレジットカードによる決済ができなかったため、製品のご使用を停止しました。」と表示された状態。
*1ご利用のOSに応じて、「ATOK for Windows」部分に「ATOK for Mac」、「ATOK」、「ATOK PRO」が表示されます。
- Just MyShopより「【確認のお願い】「定額利用サービス」ご利用料金のお支払いについて」という見出しのメールが送信されてきた。
- クレジットカードの有効期限が変わった。
- クレジットカードを変更した。
操作は次の流れで行います。
I クレジットカードの有効期限を確認する
■操作
Just MyShopの［お客様カウンター］でクレジットカードの有効期限を確認し、変更が必要な場合は登録情報を更新します。
※クレジットカードの情報が更新できたら、このあと II の操作を行います。
※登録済みのクレジットカードを別のクレジットカードに変更するには、III の操作を行います。
II ATOKの契約情報を最新の情報に更新する
■操作
更新したクレジットカードの情報が反映されるよう、ATOKの契約情報を最新の情報に更新します。
III こんなときは：登録済みのクレジットカードを変更する
■操作
使用するクレジットカードが変わった場合、Just MyShopの［お客様カウンター］で登録済みのクレジットカードを変更します。
→登録済みのクレジットカードを別のクレジットカードに変更したい
※クレジットカードの情報が更新できたら、このあと II の操作を行います。