10分経過してもメールが届かない場合は、次のような原因が考えられます。

• ログイン名（メールアドレス）が違っている

  ログイン名を変更し、受付確認メール（購入完了メール）の送信を行う事ができます。
  詳しい手順については、次のFAQを参照してください。

  →Just MyShopのログイン名(メールアドレス)を変更したい

  →購入完了メールを再送して欲しい

• 迷惑メールフォルダに紛れてしまっている、もしくは迷惑メールとしてブロックされてしまった

  以下の点を確認します。

  • メールソフトの迷惑メールフォルダに紛れていないか
  • 迷惑メールフィルタのホワイトリストに「@justmyshop.com」を登録し、メールの再送手続きを行ってどうか

    メールの再送手続きについて、詳しくは次のFAQを参照してください。

    →購入完了メールを再送して欲しい

上記を試しても受付確認メール（購入完了メール）が届かない場合や、Just MyShopにログインせず、ゲスト購入したお客様は、お手数ですがJust MyShopお問い合わせ窓口までご連絡ください。