過去にジャストシステム製品をインストールした環境からドライブ構成が変わったパソコンに、ジャストシステム製品をインストールしようとすると、「ドライブが正しくありません」と表示されてインストールができません。
いったん、ジャストシステム製品をすべて削除したあとで、使用したい製品のインストールを行います。

操作は次の流れで行います。

• 必要なファイルのバックアップを行う
• コントロールパネルからジャストシステム製アプリケーションを削除する
• ジャストシステム製品が残っていないか確認する
• ジャストシステム製品関連の設定情報や、フォルダー・ファイルを削除する
• ジャストシステム製品を再インストールする

▼注意

※Windows XPでご利用の場合、ジャストシステム製品のインストール（ファイルの追加・削除を含む）を行う場合は、 Administratorsグループに所属しているユーザーや「コンピュータの管理者」のユーザー名でログオンする必要があります。

I 必要なファイルのバックアップを行う

まず、必要なファイルのバックアップを行います。
II以降の作業を行うと、ジャストシステム製品のファイルがコピーされているフォルダー以下のファイル、任意に作成したファイルやATOK辞書なども含め、すべて削除されます。
インストールし直したあともそれらを使用したい場合は、必ずバックアップをとってから、II以降の操作を行います。

※ジャストシステム製品のプログラムやデータのコピー先は、初期設定の場合、<Program Files^*1\JustSystems^*2>や<Just>フォルダーとなります。ジャストシステム製品を完全に削除することで、これらのフォルダー以下はすべて削除されます。

*1「Program Files(x86)」の場合もあります。

*2「Justsystem」の場合もあります。

■操作

1. ジャストシステム製品のデータをバックアップします。

   バックアップの具体的な操作手順や対象となるファイルについて、以下のFAQを参照してください。

   →ジャストシステム製品の設定ファイルや辞書のバックアップをとりたい

   ※上記FAQに記載のない製品については、各アプリケーションのヘルプを参照して必要なデータをバックアップしてください。

   ※ソニー株式会社製パソコンにバンドルされているATOK 2005をご使用の場合は、こちらも参照してください。

2. ジャストシステム製品のインストール先として指定したフォルダー（例：<Program Files^*1\JustSystems>や<Just>フォルダー）に、他社のデータも含めて必要なファイルがないか確認します。

   *1「Program Files(x86)」の場合もあります。

   必要なファイルは、あらかじめUSBメモリや別のフォルダーなどへコピーをとり、バックアップします。

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II コントロールパネルからジャストシステム製アプリケーションを削除する

コントロールパネルの［プログラムのアンインストール］^*1から、ジャストシステム製品を削除します。

*1ご使用のOSによっては、［プログラムの追加と削除］です。

▼注意

１ ジャストシステム製品名やツール名を選択して削除を行う

［プログラムのアンインストール］^*1の一覧に、一太郎やMP3 BeatJamなどジャストシステム製品の製品名が表示されている場合は、製品名を選択し、削除を行います。操作手順については、次のFAQを確認してください。

→アプリケーションをコントロールパネルで削除する

２ ［JustSystemsアプリケーションの追加と削除］^*1を選択して削除を行う

［プログラムのアンインストール］^*2の一覧に［JustSystemsアプリケーションの追加と削除］^*1が表示されている場合は、引き続き以下の手順で削除を行ってください。

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル-プログラムのアンインストール^*1］を選択します。

   *1ご使用のOSによっては、［プログラムの追加と削除］です。そのあと、［プログラムの変更と削除］をクリックします。
   Windows 8.1／8の場合、デスクトップ画面でチャームバーを表示して［設定］、［コントロールパネル］を順にタップまたはクリックし、［プログラムのアンインストール］を選択します。

2. 一覧から［JustSystemsアプリケーションの追加と削除］^*2を選択し、［アンインストールと変更］^*3をクリックします。

   *2「JUSTSYSTEMアプリケーションの追加と削除］の場合もあります。

   *3ご使用のOSによっては、［変更と削除］です。

3. ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されたら、［はい］または［続行］をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、［はい］または［OK］をクリックします。

   ※ご使用のOSや設定によっては、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスは表示されません。4.へ進みます。

   ※［アプリケーション追加・削除］画面が開かない場合は、こちら を確認してください。

4. 製品を選択する画面が表示された場合は、その中からどれか1つを選択して、［OK］をクリックします。

   ※［Voice拡張キット］が一覧に表示されている場合は、まず［Voice拡張キット］を選択します。

   ▼注意

   ジャストシステム製品を複数インストールしている環境では、製品を選択する画面が表示されるため、その一覧から［アプリケーション 追加・削除］の対象となる製品を選択します。一覧に表示されている製品すべてに対し、削除を行う必要がありますが、一度に複数の製品を選択することはできません。表示されている製品の数だけ1.〜12.の手順を繰り返し、すべて削除してから、次の操作「III ジャストシステム製品が残っていないか確認する」に進んでください。

5. ［次へ］をクリックします。
6. ［ファイルの追加・削除］、または［機能の追加・削除］を選択し、［次へ］をクリックします。
7. ［ファイルの削除］、または［機能の削除］を選択し、［次へ］をクリックします。
8. ［削除するファイル（機能）の詳細選択］画面、または［削除する機能の選択］画面で、［全て選択］をクリックし、［次へ］をクリックします。
9. 「ジャストシステム共通ファイルも削除しますか？」というメッセージが表示された場合は、［削除する］をクリックします。
10. 「ATOKをWindowsや他のアプリケーションが使用しているため、コンピュータを再起動するときに削除されます。」というメッセージが表示された場合は、［OK］をクリックします。
11. ［フォルダの確認］画面が表示された場合は、表示されているフォルダー名を確認し、［次へ］をクリックします。

    通常、インストールされているフォルダー名が自動的に表示されるので、変更する必要はありません。

12. ［削除開始］をクリックします。
13. 削除が終了したら、Windowsを再起動します。

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III ジャストシステム製品が残っていないか確認する

１ ［JustSystems アプリケーション］や［JUSTSYSTEM インターネットツール］などのグループ内にアプリケーションが残っていないか確認する

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックして、［すべてのプログラム］を選択します。

   ※Windows 8.1の場合は、スタート画面左下の［↓］をタップまたはクリックして表示されるアプリ一覧画面で確認します。Windows 8の場合は、スタート画面の［すべてのアプリ］で確認します。スタート画面で、下端から上方向へスワイプするか画面上で右クリックし、画面下部の［すべてのアプリ］をタップまたはクリックします。

2. 一覧に、［JustSystems アプリケーション］や［JUSTSYSTEM インターネットツール］など、ジャストシステム製品のグループが残っている場合、そのグループに残っているアプリケーションが含まれる製品のディスクを使って削除します。

   削除手順については、次のFAQを確認してください。

   →プログラムを削除したいが、［アプリケーション追加・削除］を実行しても画面が開かない

２ デスクトップやスタートメニューに、登録した一太郎メイクのショートカットアイコンが残っている場合

ショートカットアイコン上でマウスをクリックし、［削除］を実行します。

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IV ジャストシステム製品関連の設定情報や、フォルダー・ファイルを削除する

１ジャストシステム製品に関係するWindowsのレジストリ情報を削除する

「JSレジストリ削除ツール」を使ってジャストシステム製品に関係するWindowsのレジストリ情報を削除します。

1. CD（DVD）ドライブに、ご利用の製品の中で一番新しく発売された製品のディスクを入れます。
2. ［自動再生］画面が表示された場合は、画面右上の［×（閉じる）］ボタンをクリックして、画面を終了します。

   ※インストール開始画面が表示された場合は［終了］を、使用許諾契約を確認する画面が表示された場合は［同意しない］をクリックします。

3. Windowsの［スタート］ボタンをクリックして、（マイ）コンピューターを選択します。

   ※Windows 8.1／8の場合は、デスクトップ画面で画面下部のタスクバーにある［エクスプローラー］をタップまたはクリックし、エクスプローラーの画面で左側の［コンピューター］を選択します。
   タスクバーにエクスプローラーがない場合は、スタート画面に切り替えて、アプリ一覧画面からエクスプローラーを選択します。

4. CD（DVD）ドライブを示すアイコンの上で右クリックし、表示されたメニューから［開く］を選択します。
5. 表示された一覧から、「SUPPORT」フォルダー^*1をダブルクリックします。

   *1製品によっては、各アプリケーション名、またはディスク名のフォルダーにある「SUPPORT」フォルダーになります。

6. 「JSIDELRG.EXE（またはJSIDELRG）」をダブルクリックします。

   ※［ユーザーアカウント制御］の画面が表示された場合は、［はい］または［続行］をクリックします。
   管理者アカウント以外でログオンしている場合は、パスワードを入力して［はい］または［OK］をクリックします。必要に応じてユーザー名を入力します。

7. 「レジストリの削除」画面が開いたら、［<1>HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Justsystem］をクリックします。
8. 確認のメッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。
9. 削除終了のメッセージが表示されたら、［OK］をクリックします。
10. 3.〜6.の操作を繰り返します。
11. ［レジストリの削除]画面が開いたら、［<2>HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Justsystem］をクリックします。
12. 8.〜9.の操作を繰り返します。

２<Just>フォルダーと<JustSystems>フォルダーを削除する

ジャストシステム製品の転送先フォルダーをエクスプローラーで削除します。

1. エクスプローラーを起動します。
2. 画面左側のフォルダー一覧で、製品をインストールしたハードディスクドライブ（C:やD:など）をダブルクリックします。

   ※ハードディスクの表示がない場合は、画面左側のフォルダー一覧で［コンピューター］をダブルクリックすると、その下に一覧表示されます

3. <Just>フォルダーを削除します。
   1. 画面左側のフォルダー一覧で、<Just>フォルダーをクリックします。
   2. そのまま右クリックし、表示されたメニューから［削除］を選択します。
   3. 削除を確認するメッセージが表示されたら、フォルダー名が「Just」であることを確認して、［はい］をクリックします。
4. <Program Files\JustSystems>フォルダーを削除します。

   ※ご利用の環境によっては、ジャストシステム製品の転送先が<Just>フォルダーに集約され、このフォルダーは作成されていない場合もあります。

   1. 画面左側のフォルダー一覧で、<Program Files>フォルダーをダブルクリックします。
   2. <JustSystems>^*1フォルダーをクリックします。

      *1「Justsystem」の場合もあります。

   3. そのまま右クリックし、表示されたメニューから［削除］を選択します。
   4. 削除を確認するメッセージが表示されたら、フォルダー名が「JustSystems」であることを確認して、［はい］をクリックします。
5. <Program Files(x86)\JustSystems>フォルダーを削除します。

   ※ご利用の環境が64ビット環境の場合にのみ、このフォルダーが存在します。32ビット環境の場合には存在しないため、操作5.は不要です。

   1. 画面左側のフォルダー一覧で、<Program Files(x86)>フォルダーをダブルクリックします。
   2. <JustSystems>^*1フォルダーをクリックします。

      *1「Justsystem」の場合もあります。

   3. そのまま右クリックし、表示されたメニューから［削除］を選択します。
   4. 削除を確認するメッセージが表示されたら、フォルダー名が「JustSystems」であることを確認して、［はい］をクリックします。

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V ジャストシステム製品を再インストールする

▼注意

■操作

1. CD（DVD）ドライブに、インストールしたい製品のディスクを入れます。
2. ［自動再生］ダイアログボックスが表示されたら、［autoplay.exeの実行］^*1を選択します。

   *1製品によっては、［setup.exeの実行］です。

   ※Windows 8.1／8の場合、アプリ一覧画面／スタート画面またはデスクトップ画面右上にディスクを入れたドライブ名が表示されている場合は、その表示をタップまたはクリックします。

   ※ご使用のOSや設定によっては、［自動再生］ダイアログボックスは表示されません。すぐにインストールを始める画面が表示されるので、3.へ進みます。

3. インストール画面の［○○のインストール］^*2、［○○のセットアップ］^*2または［セットアップスタート］をクリックします。

   *2「○○」には、製品名が入ります。

   ※自動的に画面が表示されない場合は、こちらを確認してください。

4. ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されたら、［はい］または［続行］をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、［はい］または［OK］をクリックします。

   ※ご使用のOSや設定によっては、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスは表示されません。5.へ進みます。

5. 画面に表示されるメッセージに従ってインストールを行います。

◆補足

インストールが完了したら、以前の設定情報を活用したい場合、バックアップしていたデータを環境に戻します（リストア）。「JSバックアップ・リストアツール」でバックアップしたジャストシステム製品の情報をリストアするには、以下のFAQを参照してください。

→バックアップをとったファイルを利用する方法（リストア）

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