花子フォトレタッチを使用中に動作不正が起きたり、画面が止まったりしてしまう場合、以下の内容を確認します。

• Windowsを再起動する
• 花子フォトレタッチの設定ファイルを削除する
• 花子フォトレタッチを削除し、再インストールする
• こんなときは：上記を試しても改善しない場合

I Windowsを再起動する

Windows自体が一時的に不安定な状態になった場合に、エラーメッセージが表示されることがあります。いったんWindowsを再起動して、再度同じ現象が発生するかどうか、確認します。
現象が発生しない場合は、一時的なトラブルだと考えられますので、そのままご利用ください。

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II 花子フォトレタッチの設定ファイルを削除する

花子フォトレタッチの設定ファイル「HPT.INI」、「HPT.PRF」は、花子フォトレタッチにおける各種の設定内容を記憶したファイルです。これらの設定ファイルが何らかの原因によって不正になっていると、花子フォトレタッチの動作が不安定になることがあります。
このため、これらのファイルを削除し、花子フォトレタッチで行った各設定を初期設定に戻した状態で動作を確認します。

※設定ファイルは削除しても、次回花子フォトレタッチを起動・終了すると、自動的に作成されます。
なお、設定ファイルを削除することでこれまでに花子フォトレタッチで設定した各種設定は初期設定に戻ります。再度、必要な設定内容を設定し直してください。

■操作

1. エクスプローラーを起動します。
2. ファイルの拡張子を表示します。
3. 画面左側のフォルダー一覧で、次の場所を選択します。
   • C:\Program Files^*1\JustSystems^*2\HPTF\DOC\

     *1「Program Files(x86)」の場合もあります。

     *2「Justsystem」の場合もあります。

     ※ご使用の環境によっては、<C:\JUST\HPTF\DOC>です。

4. 「HPT.INI」を右クリックして表示されるショートカットメニューの［削除］を選択します。

   削除を確認するメッセージが表示されます。

5. ［はい］をクリックします。

   HPT.INIが削除されます。

6. 「HPT.PRF」を右クリックして表示されるショートカットメニューの［削除］を選択します。

   削除を確認するメッセージが表示されます。

7. ［はい］をクリックします。

   HPT.PRFが削除されます。
   このあと花子フォトレタッチを起動して現象が改善しているか確認します。

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III 花子フォトレタッチを削除し、再インストールする

ハードディスク内の花子フォトレタッチプログラムを削除したあと、インストールし直します。

▼注意

■操作

１ 花子フォトレタッチをアンインストールする

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル-プログラムのアンインストール］^*1を選択します。

   *1Windows XPの場合は、［プログラムの追加と削除］です。

   ※Windows 8の場合は、チャームバーを表示して［設定］、［コントロールパネル］の順にタップまたはクリックし、［プログラムのアンインストール］を選択します。

2. ［花子○○^*2］を選択して、［変更］をクリックします。

   *2○○には、お使いの花子のバージョンが入ります。

   インストールプログラムが起動します。

3. ［次へ］をクリックします。
4. ［プログラムの変更・削除］画面で、［変更］を選択して［次へ］をクリックします。

   機能を選択する画面が表示されます。

5. ［インストールする機能の選択］画面で、［花子フォトレタッチ３］の左側にあるアイコンをクリックし、メニューから「この機能を使用できないようにします。」を選択します。
6. 機能の選択が完了したら、［次へ］をクリックします。

   あとは、画面に従って操作を進めます。
   アンインストールが終了したら、引き続き２の操作を行います。

２ 花子フォトレタッチを再インストールする

1. CD（DVD）ドライブに花子の製品が入ったディスクを入れます。
2. ［自動再生］ダイアログボックスが表示されたら、画面右上の［×］をクリックします。

   ※ご使用のOSや設定によっては、［自動再生］ダイアログボックスは表示されません。自動的にインストール画面が表示された場合は［終了］または［中止］を、使用許諾契約を確認する画面が表示された場合は［同意しない］をクリックします。

3. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル-プログラムのアンインストール］^*1を選択します。

   *1Windows XPの場合は、［プログラムの追加と削除］です。

   ※Windows 8の場合は、チャームバーを表示して［設定］、［コントロールパネル］の順にタップまたはクリックし、［プログラムのアンインストール］を選択します。

4. ［花子○○^*2］を選択して、［変更］をクリックします。

   *2○○には、お使いの花子のバージョンが入ります。

   インストールプログラムが起動します。

5. ［次へ］をクリックします。
6. ［プログラムの変更・削除］画面で、［変更］を選択して［次へ］をクリックします。

   機能を選択する画面が表示されます。

7. ［インストールする機能の選択］画面で、［花子フォトレタッチ３］の左側にあるアイコンをクリックし、メニューから「この機能、およびすべてのサブ機能をローカルのハードディスクドライブにインストールします。」を選択します。
8. 機能の選択が完了したら、［次へ］をクリックします。

   あとは、画面に従ってインストールを進めます。
   また、インストールが完了したら、Windowsを再起動します。

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IV こんなときは：上記を試しても改善しない場合

上記の内容を試してもやはり改善しない場合は次のような事項も確認します。

【常駐プログラムや他に起動しているアプリケーションを解除・終了する】

Windows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションがある場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下部のタスクバーに一覧されています。それぞれの方法で終了または解除します。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

【例】タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、［閉じる］または［終了］を選択します。

※終了・解除ができない場合は、そのアプリケーションのヘルプやマニュアル等で方法を確認してください。

【スタートアップグループの内容を読み込まない設定にする】

スタートアップグループの内容を読み込まない設定を行います。スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、インストールプログラムの動作に影響を与えていないか確認します。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

【画面の設定を変更する】

画面の設定を変更し、アプリケーションの動作に影響を与えていないか確認します。

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