転送後、インターネット上で「サイト共通メニューの読み込みに失敗しました」というエラーが表示される場合は、以下を確認します。

• サイト情報を更新し、サイト転送をする
• FTPツールで、サーバーに必要なファイルが転送されているか確認する
• ブラウザのキャッシュを削除する
• サイト共通メニューを挿入しなおす

I サイト情報を更新し、サイト転送をする

サイト共通メニューは、サイトの保存先フォルダにある「HpbSitemenu」フォルダ内に HTML ファイルとして保存されます。そのファイルがサーバー上に転送されていない場合、「サイト共通メニューの読み込みに失敗しました」というダイアログが表示され、サイト共通メニューが表示されない現象が確認されています。
以下のFAQを参考に、サイト情報を最新の状態に更新し、サイト転送をお試しください。

→サイト情報を最新の状態に更新したい

→サイト単位で転送したい

▲ページの先頭へ戻る

II FTPツールで、サーバーに必要なファイルが転送されているか確認する

以下のFAQを参考に、サーバー上に「HpbSitemenu」フォルダと「HpbSitemenu」フォルダ内の「hpbsitemenutable000000000001.html」が転送されているか確認してください。

※ファイル名の「************」の部分は、12 桁の数字が自動的に割り振られます。

→ファイルが正しく送られているか確認したい

▲ページの先頭へ戻る

III ブラウザのキャッシュを削除する

問題なくサーバーにファイルが転送されているのであれば、Web ブラウザのキャッシュ (一時ファイル) に以前に閲覧した情報が残っていて、過去の内容を表示している場合が考えれます。
以下の対処をお試しください。

※キャッシュ (一時ファイル) の削除方法は、Web ブラウザによって異なります。

■操作

【Internet Explorer 8 の場合】

1. Internet Explorer のツールバーから「ツール」→「インターネット オプション」を選択します。

   「インターネット オプション」ダイアログが表示されます。

2. [全般] タブをクリックし、[閲覧の履歴] の [削除] ボタンをクリックします。

   「閲覧の履歴の削除」ダイアログが表示されます。

3. [インターネット一時ファイル] にチェックを入れ、 [削除] ボタンをクリックします。
4. 「閉じる」ボタンで「閲覧の履歴の削除」ダイアログを閉じます。
5. [OK] ボタンをクリックし、「インターネット オプション」ダイアログを閉じます。

【Internet Explorer 7 の場合】

1. Internet Explorer のツールバーから「ツール」→「インターネット オプション」を選択します。

   「インターネット オプション」ダイアログが表示されます。

2. [全般] タブをクリックし、[閲覧の履歴] の [削除] ボタンをクリックします。

   「閲覧の履歴の削除」ダイアログが表示されます。

3. [インターネット一時ファイル] の [ファイルの削除] ボタンをクリックします。

   「ファイルの削除」ダイアログが表示されます。

4. [はい] ボタンをクリックします。

   「閉じる」ボタンで「閲覧の履歴の削除」ダイアログを閉じます。

5. [OK] ボタンをクリックし、「インターネット オプション」ダイアログを閉じます。

【Internet Explorer 6 の場合】

1. Internet Explorer のメニューバーから「ツール」→「インターネット オプション」を選択します。

   「インターネット オプション」ダイアログが表示されます。

2. [インターネット一時ファイル] の [ファイルの削除] ボタンをクリックします。

   「ファイルの削除」ダイアログが表示されます。

3. [すべてのオフライン コンテンツを削除する] にチェック マークを付け、[OK] ボタンをクリックします。
4. [OK] ボタンをクリックし、「インターネット オプション」ダイアログを閉じます。

▲ページの先頭へ戻る

IV サイト共通メニューを挿入しなおす

上記を行っても改善されない場合、サイト共通メニューの情報が壊れている可能性があります。
以下のFAQを参考に、ページからサイト共通メニューを一旦削除し、挿入しなおしてどうかお試しください。

→サイト共通メニューの項目を削除したい

→サイト共通メニューを挿入したい

▲ページの先頭へ戻る