[サポートFAQ]
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更新日:2010.11.04 - 情報番号:048577
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Q セットアップ時「ネットワークエラーが発生しました」が表示される
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

楽々はがき2011をセットアップ中に「次のファイルを読み込み中にネットワークエラーが発生しました。C:\windows\installer\RAK10.msi」のメッセージが表示された場合は、いったん、セットアップを中止し、次の操作を行います。

操作は次の流れで行います。

I 楽々はがき2010を削除する

楽々はがき2010のCD-ROM*1をご用意いただき、先に楽々はがき2010の削除を行います。

*1 ダウンロード版をお持ちの方は、ダウンロードした楽々はがき2010のプログラムをご利用ください。

■操作

  1. CD(DVD)ドライブに、楽々はがき2010のCD-ROMを入れます。

    [自動再生]画面が表示されます。

    ※ダウンロード版をお持ちの方は、解凍先フォルダに作成された<RAK2010>フォルダをダブルクリックし、その中の「Autoplay.exe」をダブルクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[自動再生]の画面は表示されません。3.へ進みます。

  2. [autoplay.exeの実行]を選びます。

    セットアップを始める画面が表示されます。

  3. [楽々はがき2010のセットアップ]をクリックします。
  4. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。5.へ進みます。

  5. [楽々はがき2010のセットアップ]ダイアログボックスが表示されたら、[次へ]をクリックします。
  6. [プログラムの削除]ダイアログボックスが表示されたら、[削除]をクリックします。

    プログラムの削除が始まります。

  7. 「楽々はがき2010のアンインストールを完了しました」が表示されたら、画面右上の[×](閉じる)をクリックします。   
  8. サンプルディスクのセットアップ画面が表示されたら、画面右上の[×](閉じる)をクリックします。  

    「インストールを中止してもよろしいですか?」と表示されたら、[はい]をクリックします。

以上で、楽々はがき2010が削除されました。IIへ進みます。

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II 楽々はがき2011をセットアップする

楽々はがき2011のCD-ROM*1をご用意いただき、次の操作を行います。

*1 ダウンロード版をお持ちの方は、ダウンロードした楽々はがき2011のプログラムをご利用ください。

■操作

  1. CD(DVD)ドライブに、楽々はがき2011のCD-ROMを入れます。

    [自動再生]画面が表示されます。

    ※ダウンロード版をお持ちの方は、解凍先フォルダに作成された<RAK2011>フォルダをダブルクリックし、その中の「Autoplay.exe」をダブルクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[自動再生]の画面は表示されません。3.へ進みます。

  2. [autoplay.exeの実行]を選びます。

    セットアップを始める画面が表示されます。

  3. [楽々はがき2011のセットアップ]をクリックします。
  4. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。

    セットアッププログラムが起動します。
    あとは画面に従って、セットアップを進めます。

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