何らかの原因でCD-ROMの読み取りが正常にできていないことが考えられます。

次の流れで確認します。

• CD-ROMにくもりや傷がないか確認する
• 不要なテンポラリファイルを削除して、一太郎を再セットアップする

I CD-ROMにくもりや傷がないか確認する

CD-ROMにくもりや傷がある場合、セットアップに必要なファイル情報を読み込むことができません。
以下のような内容を確認します。

• CD-ROMの盤面にくもりがあるかどうか確認します

  くもりがある場合、レンズクリーナーなどでくもりを拭き取ります。

• CD-ROMの盤面に傷があるかどうか確認します

  傷がある場合、以下の窓口にお問い合わせください。

  • ご購入直後から、CD-ROMに傷があった場合

    →購入した製品のマニュアルが破れていたり、CD-ROMに傷がついていた場合、どうすればよいでしょうか

  • 上記以外の場合（破損による傷など）

    →CD-ROMに誤って傷をつけてしまったり、CD-ROMをなくしてしまった場合は、どうすればよいでしょうか

• CD（DVD）ドライブのレンズクリーナーを行ってどうか確認します

  CD（DVD）ドライブのレンズクリーナーをお持ちの場合は、レンズクリーナーを実行してセットアップができるかどうか確認します。

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II 不要なテンポラリファイルを削除して、一太郎を再セットアップする

■操作

以下の流れで操作を行います。

１ 不要なテンポラリファイルを削除する

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行］^*1を選択します。

   *1ご使用のOSによっては、［ファイル名を指定して実行］です。

2. ［名前］に「%temp%」と入力します。

   ※すべて半角アルファベットで入力します。大文字小文字は問いません。

3. ［OK］をクリックします。

   エクスプローラが起動して、tempフォルダの内容が表示されます。

4. tempフォルダにある、「Low」フォルダ以外のフォルダやファイルを削除します。

   ※環境によって、「Low」フォルダがあるかどうか異なります。

   1. 表示されたtempフォルダの内容一覧で、「Low」フォルダ以外のフォルダやファイルを選択します。
      • 「Low」フォルダがある場合

        「Low」フォルダをクリックしたあと、［編集^*2-選択の切り替え］を選択します。
        この操作によって、「Low」フォルダ以外が選択された状態になります。

      • 「Low」フォルダがない場合

        ［編集^*2-すべて選択］を選択します。
        この操作によって、表示された内容すべてが選択された状態になります。

      *2メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

   2. ［ファイル^*3-削除］を選択します。

      *3メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

      削除を確認するメッセージが表示されるので、［はい］をクリックします。

２ シンプルな環境をWindowsを起動する

1. スタートアップグループの内容を読み込まないようにします。
2. 常駐プログラムやほかに起動しているアプリケーションを解除・終了します。

３ CD-ROMの中のファイルをハードディスクにコピーして一太郎2010をセットアップする

以下の操作を行うには、かなりのハードディスク容量が必要です。ハードディスクの空き容量が十分ある場合にお試しください。

1. エクスプローラを起動します。
2. ハードディスクの任意のドライブをクリックし、［ファイル^*1-新規作成-フォルダ］を選択します。

   *1メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

3. フォルダ名の入力待ち状態になるので、「CD」と入力して［Enter］キーを押します。
4. JUST Suite 2010のDVD、または一太郎2010のCD-ROMをCD（DVD）ドライブに入れます。
5. ［自動再生］ダイアログボックスが表示されたら、画面右上の［×］をクリックします。

   ※ご使用のOSや設定によっては、［自動再生］ダイアログボックスは表示されません。
   自動的にセットアップ画面が表示されたら、JUST Suiteの場合は［同意しない］、一太郎の場合は［終了］をクリックして、セットアップの画面を閉じます。

6. 画面左側のフォルダ一覧でCD（DVD）ドライブを選択します。

   ※CD（DVD）ドライブが表示されていない場合は、画面左側のフォルダ一覧で［（マイ）コンピュータ］をダブルクリックします。

7. JUST Suiteの場合、DVDの内容が表示されたら、さらに画面右側のフォルダ一覧で「ICHITARO」フォルダをダブルクリックします。

   「ICHITARO」フォルダの内容が一覧に表示されます。

8. ［編集^*2-すべて選択］を選択します。

   *2メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

   　　

   JUST Suite DVDにある「ICHITARO」フォルダの内容、または一太郎CD-ROMの内容がすべて選択されます。

9. ［編集^*3-コピー］を選択します。

   *3メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

10. 上記2.〜3.で作成した<CD>フォルダをクリックして選択し、［編集^*4-貼り付け］を選択します。

    *4メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

11. <CD>フォルダにコピーできたら、DVD、またはCD-ROMを取り出します。
12. <CD>フォルダ内の<SETUP>フォルダをダブルクリックします。
13. 「TARO20.MSI」ファイルをダブルクリックします。

    セットアップの画面が表示されます。
    このあと、表示される画面に従ってセットアップを試します。

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