[サポートFAQ]
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更新日:2010.10.26 - 情報番号:048765
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Q セットアップ時に「一太郎7、一太郎8またはJustMail 2.0が見つかりました」が表示される
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

一太郎7や一太郎8がセットアップされた環境へ、一太郎2010をセットアップすることはできません。
以下の手順で旧製品を削除してから、一太郎2010をセットアップします。

※バージョンアップ版は、旧バージョンの製品が入っていない環境でもセットアップすることができます。

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム*1-JustSystems アプリケーション*2-アプリケーション 追加・削除]を選択します。

    *1ご使用のOSによっては、[プログラム]です。

    *2[JUSTSYSTEM アプリケーション]の場合もあります。

    [アプリケーション 追加・削除]が正常に動作しない場合は、■こんなときはを確認してください。

  2. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。3.へ進みます。

  3. [ジャストシステムセットアップ]または[製品の選択]ダイアログボックスが表示された場合は、[一太郎8]または[一太郎7]を選択し、[OK]をクリックします。
  4. [一太郎のセットアップ開始]画面で、[次へ]をクリックします。
  5. [一太郎の追加と削除]画面で、[ファイルの追加・削除]を選択して[次へ]をクリックします。
  6. [ファイルの追加・削除]画面で、[ファイルの削除]を選択して[次へ]をクリックします。
  7. [削除するファイルの詳細選択]画面で、[全て選択]をクリックして、[次へ]をクリックします。
  8. このあとは、表示される画面内容に従って、削除を進めます。

    [ジャストシステム共通ファイル(32bit)も削除しますか?]のメッセージが表示されたら、[削除する]をクリックします。

  9. 削除が終了したら、Windowsを再起動し、一太郎2010をセットアップします。

■こんなときは

[アプリケーション 追加・削除]からアンインストールができない場合や、[アプリケーション 追加・削除]が正常に動作しない場合は、削除したいアプリケーションのCD-ROMを使って削除します。

  1. 一太郎7または一太郎8のCD-ROMをCD(DVD)ドライブに入れます。
  2. [自動再生]ダイアログボックスが表示されたら、画面右上の[×]をクリックします。

    ご使用のOSや設定によっては、[自動再生]ダイアログボックスは表示されません。自動的にセットアップ開始画面が表示された場合は、[終了]または[Exit]をクリックします。

  3. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行]*1を選択します。

    *1ご使用のOSによっては、[ファイル名を指定して実行]です。

  4. [参照]をクリックします。
  5. 画面左側の[コンピューター]を選択し、CD(DVD)ドライブをダブルクリックします。

    ※Windows XPの場合、[ファイルの場所]の右端の▼をクリックし、CD(DVD)ドライブを選択します。

  6. <SETUP>フォルダをダブルクリックします。
  7. 「Setup.exe(またはSetup)」を選択し、[開く]をクリックします。
  8. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、[名前]の入力欄をクリックします。

    「Setup.exe」が反転表示されます。

  9. 再度[名前]の入力欄をクリックして反転を消し、「Setup.exe」の後ろに「▲/D」と半角で入力します。

    【例】 ?:\SETUP\Setup.exe▲/D

    • 「▲」は半角スペースを表します。スペースキーを1回押してください。
    • 「D」は大文字でも小文字でも構いません。
    • 「?」にはCD(DVD)ドライブ名がアルファベットで自動的に入ります。
  10. [OK]をクリックします。
  11. このあとは、表示される画面内容に従って、削除を進めます。

    削除が完了したら、Windowsを再起動し、一太郎2010をセットアップします。

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