転送がうまくいかないケースは大きく以下の３つに分けられます。
それぞれのケースについての確認事項を記載していますので、該当する箇所を参照してください。
※〔スタンダード〕 〔エディターズ〕 の場合は、以下のFAQを参照してください。
I サーバーに接続できない場合
「FTP サーバー名」、「FTP アカウント名」、「FTP パスワード」、「転送先フォルダ名」が正しく設定されているかを、以下の手順で確認してください。
■操作
- かんたんナビバーの［ページの公開］ボタンをクリックします。
「ページの公開」画面が表示されます。
- ［転送の設定］を選択します。
「転送設定」ダイアログボックスが表示されます。
- 転送設定名（サイト名）を選択し、［編集］ボタンをクリックします。
- ［基本設定］を選択し、［FTP サーバー設定］が正しいかどうか確認し、間違いがあれば修正します。半角全角・大文字小文字の入力ミスがないか、誤ってメール送受信をするためのサーバーなどを指定していないか確認してください。不明な点があればプロバイダーもしくはサーバー管理者にお問い合わせください。
- ［OK］ボタンをクリックします。
［転送設定］ダイアログボックスに戻ります。
- ［閉じる］ボタンをクリックします。
- サイト転送を実行してファイルを転送します。
II 転送中にエラーが表示される場合
ファイル名に全角文字やスペースなどの記号を使用しているとエラーが出て転送できない場合があります。この場合は以下の手順でファイル名を変更してください。（半角英数小文字をおすすめします。）なお、Windows エクスプローラーなどで名前を変更するとページ間のリンクが切れてしまうため、ファイル名はホームページ・ビルダーのサイト内で変更してください。
■操作
- かんたんナビバーの［全体の確認］ボタンをクリックし、ビジュアルサイトを表示します。
サイトを開いていない場合は、「全体の確認（ビジュアルサイトビューを開く）」ダイアログボックスが表示されます。開きたいサイトを選択し、［完了］ボタンをクリックします。
- ［フォルダ］を選択し、［転送対象ファイル］をクリックします。
右側の領域に転送対象ファイルの一覧が表示されます。
- 右欄のファイル一覧から問題のあるファイルを探し、選択します。
ナビメニューから「ファイル名の変更」を選択します。
- ファイル名が編集できる状態になるので、半角英数字で名前を入力し、［Enter］キーを押します。ファイル名の拡張子（ .htm / .html）は消さないように注意してください。
「リンクの自動更新」ダイアログボックスが表示されます。
- ［OK］ボタンをクリックします。
- サイト転送を実行してファイルを転送します。
III 転送後にページが正常に表示されない場合
サイト転送は完了するが、作成したページが表示されない場合は様々な原因が考えられます。以下の項目の確認を行います。
■操作
【別のページが表示される場合】
- 転送したページが更新されていない
まずブラウザーの［更新］あるいは［再読み込み］ボタン（Netscapeの場合は［再読み込み］ボタン）をクリックし、ページを再読み込みしてみましょう。それでも改善しない場合は、転送先フォルダーが誤っている可能性があるため、ブラウザーの一時ファイルを削除することで表示される場合もあります。
- アドレスが間違っている
ブラウザーで表示させているホームページのアドレス（URL）が間違っている可能性も考えられます。プロバイダーもしくはサーバー管理者にお問い合わせください。
- トップページのファイル名が指定されたものになっていない
トップページのファイル名がプロバイダーもしくはサーバー管理者から指定されたものになっていない可能性が考えられます。プロバイダーもしくはサーバー管理者にお問い合わせください。
作成したホームページのファイル名（拡張子も含む）が、サーバーで定められているトップページのファイル名と異なっている場合、ファイル名を変更する必要があります。
ファイル名の変更方法については、以下のFAQを参照してください。 - トップページのファイル名として有効なものが他に存在している
作成しているトップページのファイル名よりも優先して表示されるものがすでに存在している可能性があります。次の手順で確認してください。
ホームページのアドレス欄の「http://○○○.○○○○○.○○/○○○/」の後ろに続けて「index.htm」と入力して表示させてどうか確認します。
また、ホームページのサービスの契約のプロバイダーにもよりますが、仮にトップページを「index.htm」というファイル名で作成している場合、「index.html」と「index.htm」の2つのファイルが存在すると「index.html」の内容がホームページのトップページとして表示される場合があります。
この場合は、このあとで説明している「ファイル転送ツール」で不要な方のファイル名を別の名前に変更してください。
【「指定されたページは存在しないか、URLが違います」と表示される場合】
- 作成したサイトを開きます。
- メニューバーから［サイト］→［サイト一覧/設定］を選択します。
「サイト一覧/設定」ダイアログボックスが表示されます。
- 転送するサイトが選択されていない場合は選択し、［編集］ボタンをクリックします。
「サイトの設定」ダイアログボックスが表示されます。
- ［基本設定項目］を選択し、サイト名、トップページ、使用する転送設定をメモに控え、［キャンセル］ボタンをクリックします。
「サイト一覧/設定」ダイアログボックスに戻ります。
- ［閉じる］ボタンをクリックします。
- メニューバーから［ツール］→［ファイル転送ツールの起動］を選択します。
「ファイル転送」ツールが起動します。
をクリックし、4.の手順で控えたトップページのファイルが保存された場所（フォルダー）を選択します。*1
*1\○○○○.html（\index.htmlなど）や\○○○○.htm（\index.htmなど）の前までが保存場所を示します。
- ［接続］をクリックします。*2
*2この例では転送設定が「新規サーバ1」となっています。
接続に失敗する場合、セキュリティーソフトを止めてどうかお試しください。
以下のFAQにセキュリティーソフトで許可していただきたいプログラムの名前を記載しています。許可の方法は各セキュリティーソフトのマニュアル、ヘルプなどをご覧いただくか、ご使用のセキュリティーソフトメーカーへお問い合わせください。→ホームページ・ビルダーでファイルを転送する時に使用されるプログラムについて
次の画面は、転送先フォルダー（例えば、public_html）ではない場所（/）にファイルが転送されてしまっている例です。
このような場合は、右側の一覧の中から、転送先フォルダー（この例でしたら、public_html）やあらかじめ作成されていたと思われるフォルダーやファイル以外の不要なファイルを削除します。
削除は、該当のファイルを選択し、右クリックして表示されるメニューから「ファイルの削除」を選択します。複数ファイルを選択したい場合は［SHIFT］キーや［CTRL］キーを押しながらクリックします。
なお、あらかじめ用意されていたファイル、フォルダーかどうかわからない場合は、プロバイダーもしくはサーバー管理者にお問い合わせください。
- 右側の枠内に表示されるファイル、フォルダーを確認します。*3
*3public_html、www、WWW、html、homepage、docs、htdocs、取得アカウント/homepage、publicなど、これらのフォルダーが２つ以上存在する場合は、正しい転送先フォルダーをご使用のプロバイダーまたはサーバー管理者にお問い合わせください。
画面の下段には接続が完了したことを示すメッセージが表示され、右側に接続されたサーバーのフォルダーが表示されています。
- 上の9.に記載された該当するフォルダーがあれば選択し、ダブルクリックします。*4
*4記載されたフォルダーがなければ何もせず次の操作へ進みます。
- 次に、左側の一覧の中から、「..」、「_HPB_Recycled」以外のファイルを選択します。複数ファイルを選択したい場合は［SHIFT］キーや［CTRL］キーを押しながらクリックします。
- 中央の
をクリックし、ファイルをサーバーへ転送します。
「転送状況表示」ダイアログボックスが表示され、指定された場所へファイルが転送されます。
ホームページの領域はたいていの場合、容量に上限が設けられています。転送に失敗する場合は以下を参照し、サーバーの空き容量が不足していないか確認してください。
- 転送完了後、［切断］をクリックします。
- 切断完了後、ファイル転送ツールを終了します。
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