[サポートFAQ]
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更新日:2012.04.10 - 情報番号:049674
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Q 「JUST PDFと共存できないPDFソフトがインストールされています」が表示されJUST PDF 2 [高度編集]がインストールできない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

プリンタの一覧にJUST PDF DriverやDocuCom PDF Driverのプリンターが残っている場合、JUST PDF 2 [高度編集]のインストールをしようとしても、「JUST PDFと共存できないPDFソフトがインストールされています」などと表示されてインストールできません。
以下の手順でのプリンターを削除したあと、インストールを試します。

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックして、[デバイスとプリンター]*1を選択します。

    *1ご使用のOSによっては、[コントロールパネル-プリンタ]、[プリンタとFAX]です。

  2. プリンターの一覧に、[JUST PDF Driver]または[DocuCom PDF Driver]のプリンタ名が表示されているかどうか確認します。
  3. 表示されている場合は、[JUST PDF Driver]をダブルクリックします。
  4. 一覧にジョブが残っている場合は、[プリンター-すべてのドキュメントの取り消し]を選択します。

    ※一覧が空白の場合は5.へ

  5. 画面右上の[×]をクリックして画面を閉じます。

    ※[DocuCom PDF Driver]も同じように手順3〜手順5を行います。

  6. それぞれのアイコンを選択し、右クリックして表示されるメニューから[削除]を選択します。
  7. 削除が終わったら、画面右上の[×]をクリックしてプリンター一覧の画面を閉じます。

■関連情報

JUST PDF 2 [高度編集]と共存できない製品について

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