ATOK Syncで正常に同期がとれない場合は、複数の原因が考えられます。以下の内容を確認し、正常に同期がとれるかどうかを確認してください。
- 「メールアドレス（User ID）またはパスワードが不正です」」と表示されて認証ができない
- 新規に作成した辞書や省入力データに拡張子を設定する
- 「正しく通信できませんでした。」と表示され、ATOK Syncが利用できない
- ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される
- ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「データの合併ができませんでした。」のエラーが表示され同期できない（ATOK 2011）
I 「メールアドレス（User ID）またはパスワードが不正です」」と表示されて認証ができない
以下のFAQを参照してください。
→「メールアドレス（User ID）またはパスワードが不正です」」と表示されて認証ができない
II 新規に作成した辞書や省入力データに拡張子を設定する
お客様が新規に作成した辞書や省入力データが同期できない場合、作成した辞書ファイルや省入力データファイル名に拡張子を設定してどうかを確認します。
- 辞書の場合… .DIC を設定します。
- 省入力データの場合… .DAR を設定します。
III 「正しく通信できませんでした。」と表示され、ATOK Syncが利用できない
以下のFAQを参照してください。
→「正しく通信できませんでした。」と表示され、ATOK Syncが利用できない
IV ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される
以下のFAQを参照してください。
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK (Tech Ver.34)）
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK (Tech Ver.33)）
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK (Tech Ver.32)）
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK (Tech Ver.31)）
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK 2017）
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK 2016）
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK 2015）
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK 2014）
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK 2013）
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「サーバーのデータが壊れています」と表示される（ATOK 2012）
V ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「データの合併ができませんでした。」のエラーが表示され同期できない（ATOK 2011）
以下のFAQを参照してください。
→ATOK Syncの［学習・登録の同期］を実行すると「データの合併ができませんでした。」のエラーが表示され同期できない（ATOK 2011）