お客様カウンターより解約の手続きが可能です。

※オプション契約のある主契約「ぴったり10GBプラン」/「たっぷり50GBプラン」/「ネットショッププラン」については、オプション契約を解約してからでないと解約できません。

▼注意

■操作

1. お客様カウンターにアクセスします。

   ※ログインしていない場合は、Just アカウントへのログイン画面が表示されるので、「メールアドレスまたはUser ID」と「パスワード」を入力し、［ログイン］をクリックします。

   Just アカウント登録情報の画面が開きます。

2. ［契約内容の確認・解約］をクリックします。
3. ご契約一覧から解約したい契約の［詳細］をクリックします。
4. ご契約詳細画面の［解約する］をクリックします。
5. 解約の確認の画面で内容をご確認の上、［解約と同時にドメインを廃止しない］をご希望にあわせて選択し、［解約する］をクリックします。

   解約と同時にドメインを廃止しない（初期値）

   取得したドメインを残したまま、「ぴったり10GBプラン」/「たっぷり50GBプラン」/「ネットショッププラン」を解約します。
   ドメインは、更新期限日^*1に自動廃止となります。
   解約後もドメインを継続して利用される場合は、解約手続きの前に、ドメイン移管の手続きを行ってください。
   なお、ドメインの更新期限日まで５日以内の場合、ドメインの移管手続きを行うことはできません。
   ドメインの移管手続きについては、こちらをご覧ください。

   *1更新期限日は、解約の確認画面にてご確認いただけます。
   また、「ホームページ・ビルダー サービス　解約申請受理」メールに記載してご連絡いたします。

   解約と同時にドメインを廃止しない（チェックを外す）

   解約と同時にドメインを廃止します。解約後、ドメインを復旧することはできません。

6. ご登録のメールアドレス宛に「ホームページ・ビルダー サービス　解約申請受理」メールをお送りします。

◆補足

• 解約実施日は、解約申請月の末日となります。日にちの指定はできません。
• 解約処理を実施すると、サーバー上のホームページやメールデータ、データベースなどが削除され、復旧することはできません。必要なデータは、あらかじめパックアップをお取りください。
• サービスを解約された月は、解約されたタイミングにかかわらず、当月1ヶ月分のサービス料金がかかります。また、お申し込み当月の解約の場合も1ヶ月分のサービス料金がかかります。

■関連情報

→「追加ドメイン（co.jp）」を解約したい

→［解約する］ボタンがグレーアウトしている

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