お客様カウンターより解約の手続きが可能です。
ただし、ドメイン更新期限日まで６日以内の場合、co.jpドメインの解約はできません。

■操作

1. お客様カウンターにアクセスします。

   ※ログインしていない場合は、Just アカウントへのログイン画面が表示されるので、「メールアドレスまたはUser ID」と「パスワード」を入力し、［ログイン］をクリックします。

   Just アカウント登録情報の画面が開きます。

2. ［契約内容の確認・解約］をクリックします。
3. ご契約一覧から解約したい契約の［詳細］をクリックします。
4. ご契約詳細画面の［解約する］をクリックします。
5. 解約の確認画面で内容をご確認の上、よろしければ、［解約する］をクリックします。

   ドメインは、更新期限日^*1に自動廃止となります。
   解約後もドメインを継続して利用される場合は、解約手続きの前に、ドメインの移管手続きを行ってください。
   なお、ドメイン更新期限まで７日以内の場合、co.jpドメインの移管手続きを行うことはできません。
   ドメインの移管手続きについては、こちらをご覧ください。

   *1更新期限日は、解約の確認画面にてご確認いただけます。
   また、「ホームページビルダー サービス　解約申請受理」メールに記載してご連絡いたします。

6. ご登録のメールアドレス宛に「ホームページ・ビルダー サービス　解約申請受理」メールをお送りします。

◆補足

• 解約手続きの完了と同時に、サーバー上のホームページやメールデータ、データベースなどが削除され、復旧することはできません。必要なデータは、あらかじめバックアップをお取りください。
• 年額制サービスのため、解約されても月割りによる返金はいたしません。あらかじめご了承ください。

■関連情報

ドメイン更新期限日まで７日以上あるにも関わらず［解約する］ボタンがグレーアウトしている場合は、以下のFAQを確認してください。

→［解約する］ボタンがグレーアウトしている

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