[サポートFAQ]
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更新日:2012.02.10 - 情報番号:051265
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Q インストール時「ネットワークエラーが発生しました」が表示される
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

インストール時、「ネットワークエラーが発生しました」が表示され、インストールが行えない場合は、ディスクの中のファイルをハードディスクにコピーしてインストールを行います。

▼注意

以下の操作を行うためには、かなりのハードディスク容量が必要です。ハードディスクの空き容量が十分ある方のみお試しください。

■操作

  1. エクスプローラーを起動します
  2. ハードディスクの任意のドライブをクリックし、[ファイル*1-新規作成-フォルダー]を選択します。

    *1メニューが表示されていない場合は、[Alt]キーを押します。

  3. フォルダー名の入力待ち状態になるので、「DVD」と入力して[Enter]キーを押します。
  4. 一太郎の製品が入ったディスクをCD(DVD)ドライブに入れます。
  5. [自動再生]ダイアログボックスが表示されたら、画面右上の[×]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[自動再生]ダイアログボックスは表示されません。自動的にインストール画面が表示された場合は[終了]を、使用許諾契約を確認する画面が表示された場合は[同意しない]をクリックして、インストールの画面を閉じます。

  6. 画面左側のフォルダー一覧でCD(DVD)ドライブを選択します。

    ※CD(DVD)ドライブが表示されていない場合は、画面左側のフォルダー一覧で[(マイ)コンピューター]をダブルクリックします。

  7. 一太郎2012 承 プレミアム/スーパープレミアムの場合、ディスクの内容が表示されたら、さらに画面右側のフォルダー一覧で「ICHITARO」フォルダーをダブルクリックします。

    「ICHITARO」フォルダーの内容が一覧に表示されます。

  8. [編集*2-すべて選択]を選択します。

    *2メニューが表示されていない場合は、[Alt]キーを押します。

    一太郎のディスクまたは、「ICHITARO」フォルダーの内容がすべて選択されます。

  9. [編集*3-コピー]を選択します。

    *3メニューが表示されていない場合は、[Alt]キーを押します。

  10. 上記2.〜3.で作成した<DVD>フォルダーをクリックして選択し、[編集*4-貼り付け]を選択します。

    *4メニューが表示されていない場合は、[Alt]キーを押します。

  11. <DVD>フォルダーにコピーできたら、ディスクを取り出します。
  12. <DVD>フォルダー内の<SETUP>フォルダーをダブルクリックします。
  13. 「setup.exe」ファイルをダブルクリックします。

    インストールの画面が表示されます。
    このあと、表示される画面に従ってインストールを試します。

◆補足

上記の手順を行っても、正常にインストールが進まない場合は、スタートアップグループの内容を読み込まない設定にしてから、Windowsを起動したあと、再度、上記手順をお試しください。

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