[サポートFAQ]
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更新日:2011.12.15 - 情報番号:051420
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Q Windows 7への対応について
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

ご利用のアプリケーションは、Windows 7には対応していません。
以下のページをご確認のうえ、Windows 7での使用には対応済みのアプリケーションをお使いください。

ジャストシステム製品のWindows 7対応状況

※現在発売中の各製品の最新バージョンでは、Windows 7に対応しています。


Windows 7に対応していないジャストシステム製品をセットアップしてしまった場合、以下の手順でWindows 7から該当のアプリケーションを削除します。

※以下の操作を行う中で、Windows 7の[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[許可]または[続行]をクリックして操作を進めます。

※Justsystem Homeを削除する場合は、Justsystem Homeのセットアップディスクが必要です。

I プログラムを削除する

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックして、[すべてのプログラム-JUSTSYSTEMアプリケーション*1-アプリケーション 追加・削除]を選択します。

    *1[JustSystems アプリケーション]の場合もあります。

  2. 製品を選択する画面が表示された場合は、今回削除したいアプリケーション名を選択し、[OK]をクリックします。

    ※「お使いのOSには正式対応していません」という内容のメッセージが表示された場合は、[セットアップ続行]をクリックして画面を進めます。

      
  3. [アプリケーション 追加・削除]が起動したら、表示される画面内容に従って、削除を進めます。

    ※削除を進める中で、次のようなメッセージが表示された場合

    • 「ジャストシステム共通ファイルも削除しますか?」と表示される

      [削除する]をクリックします。なお、今回削除したいアプリケーション以外のジャストシステム製品をセットアップしている場合、あとからそれらのアプリケーションをセットアップし直してください。

    • 「ATOK??*2をWindowsや他のアプリケーションが使用しているため、コンピュータを再起動するときに削除されます」と表示される

      *2「??」にはセットアップしているATOKのバージョンが入ります。

      [OK]をクリックします。

    • [フォルダの変更]画面や[フォルダの確認]画面が表示される

      [次へ]をクリックします。

    • Justsystem Homeの削除時、ディスク挿入のメッセージが表示される

      Justsystem Homeのセットアップディスクを挿入して、[OK]をクリックします。

        
  4. 削除が終了したら、Windowsを再起動します。  

この操作で削除できない場合は、引き続きIIの操作を行います。

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II WindowsをSafeモードで起動して、プログラムを削除する

■操作

  1. WindowsをSafeモードで起動します
  2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-JUSTSYSTEM アプリケーション*1-アプリケーション 追加・削除]を選択します。

    *1[JustSystems アプリケーション]の場合もあります。

  3. 製品を選択する画面が表示された場合は、今回削除したいアプリケーション名を選択し、[OK]をクリックします。

    ※「お使いのOSには正式対応していません」という内容のメッセージが表示された場合は、[セットアップ続行]をクリックして画面を進めます。

  4. [アプリケーション 追加・削除]が起動したら、表示される画面内容に従って、削除を進めます。

    ※削除を進める中で、次のようなメッセージが表示された場合

    • 「ジャストシステム共通ファイルも削除しますか?」と表示される

      [削除する]をクリックします。なお、今回削除したいアプリケーション以外のジャストシステム製品をセットアップしている場合、あとからそれらのアプリケーションをセットアップし直してください。

    • 「ATOK??*2をWindowsや他のアプリケーションが使用しているため、コンピュータを再起動するときに削除されます」と表示される

      *2「??」にはセットアップしているATOKのバージョンが入ります。

      [OK]をクリックします。

    • [フォルダの変更]画面や[フォルダの確認]画面が表示される

      [次へ]をクリックします。

    • Justsystem Homeの削除時、ディスク挿入のメッセージが表示される

      Justsystem Homeのセットアップディスクを挿入して、[OK]をクリックします。

  5. 削除が終了したら、Windowsを再起動します。

この操作でも削除できない場合は、引き続きIIIの操作を行います。

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III 削除したいアプリケーションのCD-ROMを使って削除する

■操作

  1. Windowsを再起動します。

    ここでは、上記IIのようにSafeモードで起動する必要はありません。通常どおり、Windowsを起動します。

  2. 今回削除したいアプリケーションのCD-ROMをCD(DVD)ドライブに入れます。

    自動的にセットアップ開始画面が表示された場合は、[終了]または[Exit]をクリックします。

  3. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行]を選択します。
  4. [参照]をクリックします。
  5. 画面左側の[コンピュータ]を選択し、CD(DVD)ドライブをダブルクリックします。
  6. <Setup>フォルダをダブルクリックします。
  7. 「Setup.exe(またはSetup)」を選択し、[開く]をクリックします。
  8. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、[名前]の入力欄をクリックします。

    「Setup.exe」が反転表示されます。

  9. 再度[名前]の入力欄をクリックして反転を消し、「Setup.exe」の後ろに「▲/D」と半角で入力します。
    • 「▲」は半角スペースを表します。スペースキーを1回押してください。
    • 「D」は大文字/小文字どちらでも構いません。
    • 「?」にはCD(DVD)ドライブ名がアルファベットで自動的に入ります。

      【例】 ?:\SETUP\Setup.exe /D 

  10. [OK]をクリックします。

    このあと、削除を進めます。

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