[サポートFAQ]
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更新日:2017.01.31 - 情報番号:051494
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Q 「ジャストシステム契約管理エージェントが開始できませんでした…」と表示されてインストールできない
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このFAQは、以下の製品をご利用の方を対象としています。

  • ATOK Passport
  • ATOK for Windows 月額版

ATOKのインストール中に「サービス'ジャストシステム契約管理エージェント'(Justsystems License Manage Agent)を開始できませんでした。システムサービスを開始する権限を持っていることを確認してください」と表示される場合は、以下の内容を確認します。

■操作

  1. ATOKのインストールを進めて、上記のメッセージを表示された状態にします。
  2. コントロールパネルを起動します
  3. [システムとセキュリティ-管理ツール]を選択し、[サービス]をダブルクリックします。
  4. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示された場合は、[はい]をクリックします。

    ※管理者アカウント以外でサインイン(ログオン)している場合は、パスワードを入力し、[OK]または[はい]をクリックします。必要に応じてユーザー名を入力します。
    ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。5.へ進みます。

  5. サービスの一覧にある「ジャストシステム 契約管理エージェント」を選択し、[操作-プロパティ]を選択します。
  6. [ログオン]シートを選択します。
  7. [ログオン]の[ローカルシステムアカウント]を選択します。
  8. [適用]をクリックします。
  9. [全般]シートを選択します。
  10. [サービスの状態]の[開始]をクリックします。
  11. [OK]をクリックします。
  12. [ファイル-終了]を選択します。
  13. インストールの画面に戻り、[再試行]をクリックします。

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