このFAQは、以下の製品をご利用の方を対象としています。

• ATOK Passport
• ATOK for Windows 月額版

ATOKのインストール中に「サービス'ジャストシステム契約管理エージェント'（Justsystems License Manage Agent）を開始できませんでした。システムサービスを開始する権限を持っていることを確認してください」と表示される場合は、以下の内容を確認します。

• Windows 11
• Windows 10以前

I Windows 11

■操作

1. ATOKのインストールを進めて、上記のメッセージを表示された状態にします。
2. Windowsの［スタート］ボタンを右クリックし、［コンピューターの管理］を選択します。
3. 画面左側の［サービスとアプリケーション］をクリックします。
4. 画面右側の［サービス］をダブルクリックします。
5. ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［はい］をクリックします。

   ※管理者アカウント以外でサインイン（ログオン）している場合は、パスワードを入力し、［OK］または［はい］をクリックします。必要に応じてユーザー名を入力します。
   ご使用のOSや設定によっては、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスは表示されません。6.へ進みます。

6. サービスの一覧にある「ジャストシステム 契約管理エージェント」を選択し、［操作-プロパティ］を選択します。
7. ［ログオン］シートを選択します。
8. ［ログオン］の［ローカルシステムアカウント］を選択します。
9. ［適用］をクリックします。
10. ［全般］シートを選択します。
11. ［サービスの状態］の［開始］をクリックします。
12. ［OK］をクリックします。
13. ［ファイル-終了］を選択します。
14. インストールの画面に戻り、［再試行］をクリックします。

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II Windows 10以前

■操作

1. ATOKのインストールを進めて、上記のメッセージを表示された状態にします。
2. コントロールパネルを起動します。
3. ［システムとセキュリティ-管理ツール］を選択し、［サービス］をダブルクリックします。
4. ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［はい］をクリックします。

   ※管理者アカウント以外でサインイン（ログオン）している場合は、パスワードを入力し、［OK］または［はい］をクリックします。必要に応じてユーザー名を入力します。
   ご使用のOSや設定によっては、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスは表示されません。5.へ進みます。

5. サービスの一覧にある「ジャストシステム 契約管理エージェント」を選択し、［操作-プロパティ］を選択します。
6. ［ログオン］シートを選択します。
7. ［ログオン］の［ローカルシステムアカウント］を選択します。
8. ［適用］をクリックします。
9. ［全般］シートを選択します。
10. ［サービスの状態］の［開始］をクリックします。
11. ［OK］をクリックします。
12. ［ファイル-終了］を選択します。
13. インストールの画面に戻り、［再試行］をクリックします。

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