[サポートFAQ]
ライン
更新日:2025.12.11 - 情報番号:051494
ライン
Q 「ジャストシステム契約管理エージェントが開始できませんでした…」と表示されてインストールできない
ライン
A FAQ改善アンケートにご協力ください

ATOK Passportのインストール中に「サービス'ジャストシステム契約管理エージェント'(Justsystems License Manage Agent)を開始できませんでした。システムサービスを開始する権限を持っていることを確認してください」と表示される場合は、以下の内容を試します。

▼注意

以下の対処は、ジャストシステム契約管理エージェントのエラーメッセージが表示された状態で操作してください。
インストールをすでに中止している場合、再度インストールを進めてエラーメッセージが表示された状態にします。

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンを右クリックし、[コンピューターの管理]を選択します。
  2. 画面左側の[サービスとアプリケーション]をクリックします。
  3. 画面右側の[サービス]をダブルクリックします。
  4. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示された場合は、[はい]をクリックします。

    ※管理者アカウント以外でサインイン(ログオン)している場合は、パスワードを入力し、[OK]または[はい]をクリックします。必要に応じてユーザー名を入力します。
    ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。

  5. サービスの一覧にある[ジャストシステム 契約管理エージェント]をダブルクリックします。

    ジャストシステム契約管理エージェントのプロパティが表示されます。

    ※ダブルクリックしてもプロパティが表示されない場合、[ジャストシステム 契約管理エージェント]を選択し、右クリックして表示されるショートカットメニューの[プロパティ]を選択します。

  6. 表示された画面で次の順に操作します。
    • [ログオン]シートを選択します。

      [ログオン]で、[ローカルシステムアカウント]を選択したあと、[適用]をクリックします。

    • [全般]シートを選択します。

      [サービスの状態]で、[開始]をクリックします。

  7. [OK]をクリックし、ジャストシステム契約管理エージェントのプロパティを閉じます。
  8. [コンピュータの管理]画面に戻ったら、右上の×をクリックして閉じます。
  9. インストール途中の画面に切り替え、[再試行]をクリックします。

▲ページの先頭へ戻る

ライン

この情報は、お客様のお役に立ちましたか?

送信
ライン
※本情報の内容は、予告なく変更することがあります。
※本情報の一部または全部を無断で転載及び複写することを禁止します。
※記載された会社名、製品名は、弊社または各社の登録商標もしくは商標です。
弊社の登録商標についてはこちらをご参照ください。