ATOK Passportのインストール中に「サービス'ジャストシステム契約管理エージェント'(Justsystems License Manage Agent)を開始できませんでした。システムサービスを開始する権限を持っていることを確認してください」と表示される場合は、以下の内容を試します。
▼注意
以下の対処は、ジャストシステム契約管理エージェントのエラーメッセージが表示された状態で操作してください。
インストールをすでに中止している場合、再度インストールを進めてエラーメッセージが表示された状態にします。
■操作
- Windowsの[スタート]ボタンを右クリックし、[コンピューターの管理]を選択します。
- 画面左側の[サービスとアプリケーション]をクリックします。
- 画面右側の[サービス]をダブルクリックします。
- [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示された場合は、[はい]をクリックします。
※管理者アカウント以外でサインイン(ログオン)している場合は、パスワードを入力し、[OK]または[はい]をクリックします。必要に応じてユーザー名を入力します。
ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。 - サービスの一覧にある[ジャストシステム 契約管理エージェント]をダブルクリックします。
ジャストシステム契約管理エージェントのプロパティが表示されます。
※ダブルクリックしてもプロパティが表示されない場合、[ジャストシステム 契約管理エージェント]を選択し、右クリックして表示されるショートカットメニューの[プロパティ]を選択します。
- 表示された画面で次の順に操作します。
- [ログオン]シートを選択します。
[ログオン]で、[ローカルシステムアカウント]を選択したあと、[適用]をクリックします。
- [全般]シートを選択します。
[サービスの状態]で、[開始]をクリックします。
- [ログオン]シートを選択します。
- [OK]をクリックし、ジャストシステム契約管理エージェントのプロパティを閉じます。
- [コンピュータの管理]画面に戻ったら、右上の×をクリックして閉じます。
- インストール途中の画面に切り替え、[再試行]をクリックします。