ハードディスクの破損や、他のアプリケーションから直接メールボックスを書き換えられるなど、何らかのトラブルにより、メールボックスが不正になっていることが考えられます。
メール修復機能を利用して、メールデータが復旧するかどうか確認します。

■操作

【フォルダ一覧のデータ修復を行う】

※フォルダ一覧の修復を行うと、アカウントやフォルダーの並び順は初期化されます。

1. Shurikenを起動します。
2. フォルダ一覧で、［受信箱］をクリックします。
3. ［ツール^*1-データ修復-フォルダ一覧］を選択します。

   *1メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

4. 「フォルダ一覧のツリー表示を再作成してもよろしいですか？」のメッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。

【メール一覧のデータ修復を行う】

※メール一覧を修復すると、削除したメールが復活することがあります。

1. フォルダ一覧で、現象が発生しているフォルダーをクリックします。
2. ［ツール^*1-データ修復-メール一覧］を選択します。

   *1メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

3. 「選択中のフォルダのメール一覧データを修復します。よろしいですか？」のメッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。

【バックアップデータからリストアを行う】

上記いずれの操作を行ってもメールデータが表示されない場合、バックアップしているデータがあれば、リストアを行ってください。

1. ［ツール^*1-リストア］を選択します。

   *1メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

2. 確認メッセージが表示されるので、［はい］をクリックします。

   ［リストア］ダイアログボックスが表示されます。

3. ［リストア元フォルダ］でバックアップデータを保存したフォルダーを指定します。
4. ［リストアする項目］でリストアする項目を選択して にします。
5. ［開始］をクリックします。

   バックアップしたデータが復元（リストア）されます。

◆補足

• セキュリティソフトによっては、受信箱にウイルスメールが存在すると、検知した時点で、ウイルスを隔離、削除するのとあわせて、Shurikenのメールボックス（inbox.mbx）も隔離、削除する場合があります。この場合、各セキュリティソフトのマニュアルやヘルプを確認し、メールボックス（inbox.mbx）を元に戻してどうか確認します。
• 受信したデータ（inbox.mbx）を守る方法として、以下の2つの方法があります。
  • テキスト以外を分離して保存する

    メール本文や添付ファイルにhtmlや画像などが使用されている場合、テキスト以外の部分を個別のファイルとして保存します。セキュリティソフトによるメールボックスの破損を防ぎたい場合に設定します。

    1. メール一覧画面（Shurikenを起動した画面）で［設定^*1-環境設定ウィザード］を選択します。

       *1メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

    2. 画面左側で、［2.ファイル形式の設定］を選択します。
    3. ［ファイル形式］の［ファイル形式を指定する］を選択します。
    4. ［テキスト以外を分離する］をクリックして にします。
    5. ［完了］をクリックします。

    ※［テキスト以外を分離する］を にした場合、セキュリティソフトによってフォルダー形式の変換中にメールボックス内のメールが削除されることがあります。変換の開始前にセキュリティソフトを無効にし、完了したあとウイルススキャンを実行することをおすすめします。

  • 定期的にバックアップをとっておく

    バックアップは、定期的に行うことをおすすめします。バックアップの方法については、次のFAQを確認してください。

    →定期的にメールデータを自動バックアップしたい

▲ページの先頭へ戻る