[サポートFAQ]
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更新日:2014.02.07 - 情報番号:051539
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Q ディスクをセットしても、インストール画面が表示されない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

通常、製品のディスクをセットすると、自動的にインストールプログラムが起動しますが、Windowsの状態や設定によっては、自動的には起動しない場合があります。以下の内容を確認します。

▼注意

  • Windows XPでご利用の場合は、Administratorsグループに所属しているユーザーや「コンピュータの管理者」のユーザーでログオンする必要があります。
  • 1つの製品にディスクが2枚以上ある場合は、インストールディスクまたはプログラムディスクを使って、以下の操作を行います。

I Windowsを起動し直す

Windowsをいったん起動し直したあと、製品のディスクをCD(DVD)ドライブに入れ直してインストール画面が表示されるかどうか確認します。
表示されない場合は、「II プログラムを直接実行する」に進みます。

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II プログラムを直接実行する

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行]*1を選択します。

    *1 ご使用のOSによっては、[ファイル名を指定して実行]です。
    Windows 8.1/8の場合は、画面の左下隅でマウスを右クリックし(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[ファイル名を指定して実行]を選択します。

  2. [参照]をクリックします。
  3. 画面左側の[コンピューター]を選択し、CD(DVD)ドライブをダブルクリックします。

    ※ご使用のOSによっては、[ファイルの場所]の右端の▼をクリックし、CD(DVD)ドライブを選択します。

  4. 「Autoplay」(または「Autoplay.exe」)を選択し、[開く]をクリックします。

    [名前]に「?:\Autoplay.exe」と表示されます。

    ※「?」には、CD(DVD)ドライブのドライブ名が入ります。

    ※製品によっては、各アプリケーション名、またはディスク名のフォルダーに「Autoplay」があります。

  5. [OK]をクリックします。
  6. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。7.へ進みます。

  7. インストール画面が表示されたら、インストール操作を進めます。

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III こんなときは

インストール画面に表示される[○○のインストール]*1をクリックしても、何も反応がない場合は以下の方法で、直接インストールプログラムを呼び出します。

*1「○○」には製品名が入ります。

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行]*2を選択します。

    *2 ご使用のOSによっては、[ファイル名を指定して実行]です。
    Windows 8.1/8の場合は、画面の左下隅でマウスを右クリックし(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[ファイル名を指定して実行]を選択します。

  2. [参照]をクリックします。
  3. 画面左側の[コンピューター]を選択し、CD(DVD)ドライブをダブルクリックします。

    ※ご使用のOSによっては、[ファイルの場所]の右端の▼をクリックし、CD(DVD)ドライブを選択します。

  4. <Setup>フォルダーをダブルクリックします。

    ※製品によっては、各アプリケーション名、またはディスク名のフォルダーに<Setup>フォルダーがあります。

  5. 「Setup」(または「Setup.exe」)を選択し、[開く]をクリックします。

    [名前]に「?:\Setup\Setup.exe」と表示されます。

    ※「?」には、CD(DVD)ドライブのドライブ名が入ります。

  6. [OK]をクリックします。
  7. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。8.へ進みます。

  8. インストール画面が表示されたら、インストール操作を進めます。

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