[サポートFAQ]
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更新日:2012.02.10 - 情報番号:051579
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Q インストール画面が文字化けしている
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

インストール画面やメニュー、ダイアログボックスが文字化けしている場合や、「フォルダパス・・・に使用できない文字が含まれています」のメッセージでインストールできない場合は、Windowsのシステムロケールを設定し直して改善するかお試しください。

I Windows 7/Vistaの場合

■操作

  1. 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
  2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル-キーボードまたは入力方法の変更]を選択します。
  3. [管理]シートで[システムロケールの変更]をクリックします。
  4. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。5.へ進みます。

  5. [現在のシステム ロケール]に「日本語(日本)」が設定されていない場合、[現在のシステム ロケール]の右端の▼をクリックし、「日本語(日本)」を選択します。
  6. [OK]をクリックします。
  7. [再起動]をクリックします。

    再起動後、再度インストールして、文字化けしないか確認します。

※操作5.で「日本語(日本)」が設定されていた場合は、いったん「英語(米国)」など日本語以外など日本語以外を選択して設定を変更し、操作2.以降と同様の操作で「日本語(日本)」に設定を戻してどうか確認します。

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II Windows XPの場合

■操作

  1. 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
  2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル-日付、時刻、地域と言語のオプション-地域と言語のオプション]を選択します。
  3. [詳細設定]シートを選択します。
  4. [Unicode対応でないシステムロケールの変更]に「日本語」が設定されていない場合は、右端の▼をクリックし、「日本語(日本)」を選択します。
  5. [OK]をクリックします。
  6. WindowsのCD-ROMを挿入するメッセージが表示されたら[はい]をクリックします。

    ※CD-ROMを挿入しないと進められない場合は、WindowsのCD-ROMをセットします。

  7. [再起動]をクリックします。

    再起動後、再度インストールして、文字化けしないか確認します。

※操作4.で「日本語(日本)」が設定されていた場合は、いったん「英語(米国)」など日本語以外など日本語以外を選択して設定を変更し、操作2.以降と同様の操作で「日本語(日本)」に設定を戻してどうか確認します。

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