[サポートFAQ]
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更新日:2017.12.14 - 情報番号:051849
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Q Googleコンタクトと同期できない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

Googleコンタクトと同期できない場合は、以下の確認を行います。

I 「Picasaウェブアルバムの利用準備ができていません」と表示される場合

2017年1月下旬以降、Googleサーバーの仕様変更により、Googleコンタクトとの同期で「名刺画像のアップロード先であるPicasaウェブアルバムの利用準備ができていません」と表示される現象を確認しています。

■対処方法

ダウンロードページにて詳細をご確認の上、「スマート名刺管理 アップデートモジュール」を導入してください。

ダウンロードページへ

▼注意

必ず、ダウンロードページの「セットアップ手順」で導入手順をご確認ください。

※最初に現在の名刺データベースをバックアップします。

※パソコンの再起動が何度か必要です。

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II 「接続エラー」と表示される場合

2015年6月22日以降、スマート名刺管理のバージョンが「V1.3」よりも古い場合に、Googleコンタクトとの同期で「接続エラー」と表示される現象を確認しています。

※バージョンは、[ヘルプ-バージョン情報]を選択して表示される画面で確認します。

■対処方法

ダウンロードページにて詳細をご確認の上、「スマート名刺管理 アップデートモジュール」を導入してください。

ダウンロードページへ

▼注意

必ず、ダウンロードページの「セットアップ手順」で導入手順をご確認ください。

※最初に現在の名刺データベースをバックアップします。

※パソコンの再起動が何度か必要です。

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III それ以外の同期トラブルの場合

上記以外のエラーなどでGoogleコンタクトとの同期が行えない場合は、以下のサポートFAQの内容を確認してください。

Windows版のスマート名刺管理でGoogleコンタクトの同期ができない場合の確認事項

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