このFAQは、Windows Vista 64ビット環境でご使用の方を対象としています。
Windows Vista 64ビット環境で、Service Pack 1の適用までしか済んでいない場合、Service Packを上げることで、感動かんたん！フォトムービーが起動できる場合があります。
操作は次の流れで行います。
I ご使用の環境を確認する
Windowsの［スタート］をクリックし、［コンピュータ］上で右クリックして表示されるメニューから［プロパティ］をクリックします。ご使用の環境のService Packとシステムの種類（32ビット／64ビット）を確認します。
II Service Packをインストールする
操作I でService Pack 1、あるいはService Packの表示がなかった場合は、Windows Updateを実行し、Service Packのバージョンアップを行います。Service Packのバージョンアップを行うためには、インターネット接続環境が必要です。
■操作
- Windowsの［スタート］をクリックし、［すべてのプログラム-Windows Update］を選択します。
- 更新プログラムの画面で、Windows Vista Service Pack 2が選択されていることを確認し、［更新プログラムのインストール］をクリックします。
- あとは、画面の表示に従って、操作を進めてください。
III こんなときは
Service Pack 2をインストールしても起動しない場合や、インターネット環境がなく、Windows Updateができない場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください。