圧縮された「楽天カード接続キット」(RC_kit_NSO4.zip)を解凍(展開)せずに操作している可能性がございます。
「RC_kit_NSO4.zip」を右クリック→「全て展開」を選択し、次の画面に表示される『展開』ボタンをクリックして解凍してください。

デスクトップ上に「RC_kit_NSO4」という名称のフォルダが出来上がりますので、こちらをダブルクリック→『楽天カード接続キット for NSO4』フォルダをダブルクリック→【RakutenManager.exe】をダブルクリックして、[楽天カード決済設定]をやり直してください。

※「楽天カード接続キット」を適用する場合、「ネットショップ・オーナー４」は必ず終了してから実行してください。

※楽天カード接続キットに入力いただく各IDの詳細は以下になります。

[店舗コード]
→楽天カードから連絡しているお客様の【店舗コード】をご入力ください。

[ユーザーID]
→事前に楽天カードマルチ決済サービスの管理画面で作成した、ユーザー権限が『APIユーザー』の【ユーザーID】を入力してください。

※管理画面にログインするためのユーザーIDではありません。

[パスワード]
→事前に楽天カードマルチ決済サービスの管理画面で作成した、ユーザー権限が『APIユーザー』の【パスワード】を入力してください。

※管理画面にログインするためのパスワードではありません。

上記内容をご確認いただいても「設定に失敗しました」エラーが解消されない場合には、以下のFAQをご参照ください。

→「楽天カード接続キット」を解凍し、「楽天カード決済設定」画面内に『店舗コード』『ユーザーID』『パスワード』を正しく入力して【実行】ボタンをクリックすると「設定に失敗しました」と表示される。