[サポートFAQ]
ライン
更新日:2012.10.05 - 情報番号:052270
ライン
Q バックアップを適用後、起動しようとすると、『予期せぬエラーが発生しました。「ネットショップ・オーナー4」または「ダヴィンチ・カート3」を終了 します。パスワードが正しくありません。』というエラーが発生して起動できない
ライン
A FAQ改善アンケートにご協力ください

バックアップを適用後、起動しようとすると、

『予期せぬエラーが発生しました。
「○○○」*1を終了 します。
パスワードが正しくありません。』

*1「ネットショップ・オーナー4」や「ダヴィンチ・カート3」などお使いの製品名が入ります。

というエラーが発生する場合は、バックアップを適用した製品をインストール時に使用したプロダクトID*2と、そのバックアップを保存した製品で使用していたプロダクトIDが異なるためです。

以前から使用していたプロダクトIDと同じものを使用してインストールされているかをご確認ください。

*2「ネットショップ・オーナー4 /R.2」「ダヴィンチ・カート3 /R.2」の場合は、「シリアルナンバー」です。

ライン

この情報は、お客様のお役に立ちましたか?

送信
ライン
※本情報の内容は、予告なく変更することがあります。
※本情報の一部または全部を無断で転載及び複写することを禁止します。
※記載された会社名、製品名は、弊社または各社の登録商標もしくは商標です。
弊社の登録商標についてはこちらをご参照ください。