まずは以下設定をご確認ください。

• ツール→オプション設定→サーバー接続→【パッシブモードを使用する】

上記にチェックが入っていない場合にはチェックを入れていただき、チェックが入っている場合にはチェックを外してアップロードをお試しください。

※設定を変更しても問題が解消されない場合には、設定を元に戻してください。

上記、【パッシブモードを使用する】の設定を確認してもアップロードができない場合には、セキュリティソフトやファイアーウォールソフトで「ネットショップ・オーナー」の接続に制限がかけられている可能性がございます。
各セキュリティソフトに「ネットショップ・オーナー」の接続を許可するように設定していただき、正常にアップロードができるかをご確認ください。

※「接続を許可する設定」についてはセキュリティソフトによって設定方法が異なりますので、ご不明な場合にはセキュリティソフトのメーカー様にお問合せください。