以下の原因により、問題が発生している可能性がございます。

• 異なるPCにて使用されていた「同報＠メール５」の環境を、現在のPCで使用している「同報＠メール５」にて使用している。

  「同報＠メール５」では、プロダクトIDをキーとして、環境データの暗号化を行うため、異なるプロダクトID下で使用されていた環境は、使用できないものとなっております。

• ネットワークドライブや外付けのハードディスクなど同報がアクセスできない場所に環境を保存している場合に表示されます。

  環境データは、「同報＠メール５」のインストールされている端末内に保存して下さい。