製品をインストールする時にはシリアルナンバーやオンライン登録キー・User IDを入力する画面があります。
シリアルナンバーやオンライン登録キー・User IDは次のように確認します。
※製品によっては、インストールの際、オンライン登録キーを利用しない場合もあります。
※J-License製品をご利用の場合、シリアルナンバーやUser IDを入力する画面は表示されません。
I シリアルナンバー・オンライン登録キーについて
シリアルナンバーは、製品固有の18桁の番号です。
オンライン登録キーは5桁の英数字です。
シリアルナンバーを入力しないとインストールを進めることができません。
製品によっては、インストールの際、オンライン登録キーを利用しない場合もあります。
- 新規購入、店頭で購入した製品の場合
パッケージに同梱の「J-Sheet(ユーザー登録シート)」にある「お客様控え」欄に記載されています。
※J-Sheet(ユーザー登録シート)
- 弊社よりお届けしているバージョンアップ製品などの場合
パッケージに同梱の「ユーザー登録完了のお知らせ」にある「お客様控え」欄に記載されています。
※ユーザー登録完了のお知らせ
- 「PINコードシート」が入っている製品の場合
※PINコードシート
シリアルナンバーの取得*1には「PINコードシート」に記載の「PINコード」を用いてオンラインで登録手続きが必要です(PINコード認証)
*1インストールにオンライン登録キーが必要な製品の場合は、シリアルナンバーに加えてオンライン登録キーも同時に取得できます。
- ダウンロード購入製品の場合
- 弊社オンラインショップJust MyShopよりご購入いただいた場合
購入時にお送りしている購入完了&ユーザー登録完了メールに記載しています。
※メールをなくしてしまった場合は、以下のFAQを参照してください。
- 他社サイトよりご購入いただいた場合
シリアルナンバーやオンライン登録キーの記載個所については、次のページを参照してください。
- 弊社オンラインショップJust MyShopよりご購入いただいた場合
II User IDについて
ジャストシステム製品を初めてユーザー登録した際に発行される10桁の番号です。
- 新規購入の場合
User IDがまだ発行されていない場合、User ID入力欄には何も入力せずにそのままインストール画面を進めることができます。ユーザー登録が完了したら、User IDをメールでお知らせしています。
- バージョンアップ製品の場合
バージョンアップ版、キャンペーン版で表示される画面で[ジャストシステム製品を持っている]を選択した場合は、User IDを入力しないとインストールを進めることができません。
弊社からお送りしている登録完了メールか、お届けした製品に同梱されている「ユーザー登録完了のお知らせ(上図を参照)」にあるUser IDを入力してインストールを進めてください。
III 上記を確認しても、シリアルナンバー・オンライン登録キーやUser IDがわからない場合
シリアルナンバーなどが記載されたものが手元になく、シリアルナンバー・オンライン登録キーやUser IDがわからない場合は、オンラインで照会ができます。
- ユーザー登録済み、または弊社よりお届けしたバージョンアップ製品などのシリアルナンバー・オンライン登録キー
登録製品の照会のページ
※登録内容の照会には、User IDとパスワードが必要です。
- User ID
User IDの検索のページ
※User IDの照会には、登録メールアドレスが必要です。
※上記ページでご確認いただけない場合には、ユーザー登録ご相談窓口までお問い合わせください。