[サポートFAQ]
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更新日:2014.04.17 - 情報番号:053189
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Q JUST PDF 3 [作成]の再インストールができない
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JUST PDF 3 [作成]を削除(アンインストール)して、再度インストールしようとしたが、途中でインストールが中断されインストールができない場合、JUST PDF 3のプリンターポートとプリンタードライバーが残っていないか確認します。

ご利用のOSに応じて操作します。

I Windows XPの場合

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックして[プリンタとFAX]を選択します。

    [プリンタとFAX]画面が表示されます。

  2. プリンタの一覧に[JUST PDF 3]のプリンター名が表示されている場合はをダブルクリックします。

    ※表示されていない場合は6.へ

  3. 一覧にジョブが残っている場合は、[プリンタ-すべてのドキュメントの取り消し]を選択します。

    ※一覧が空白の場合は4.へ

  4. 画面右上の[×]をクリックして画面を閉じます。
  5. [JUST PDF 3]を右クリックして[削除]を選択します。
  6. [ファイル-サーバーのプロパティ]を選択します。

    [プリント サーバーのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。

  7. [ポート]シートを選択し、一覧に[JUST PDF 3 Port]が表示されている場合は選択し、[ポートの削除]をクリックして削除します。
  8. [ドライバ]シートを選択し、一覧に[JUST PDF 3]が表示されている場合は選択し、[削除]をクリックして削除します。
  9. 画面右上の[×]をクリックして画面をすべて閉じます。
  10. パソコンを再起動して、JUST PDF 3 [作成]のインストールをします。

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II Windows Vistaの場合

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックして[コントロールパネル-プリンタ]を選択します。

    プリンタの一覧画面が表示されます。

  2. プリンタの一覧に[JUST PDF 3]のプリンター名が表示されている場合はをダブルクリックします。

    ※表示されていない場合は6.へ

  3. 一覧にジョブが残っている場合は、[プリンタ-すべてのドキュメントの取り消し]を選択します。

    ※一覧が空白の場合は4.へ

  4. 画面右上の[×]をクリックして画面を閉じます。
  5. [JUST PDF 3]を右クリックして[削除]を選択します。
  6. [ファイル*1-サーバーのプロパティ]を選択します。

    [プリント サーバーのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。

    *1メニューが表示されていない場合は、[Alt]キーを押します。

  7. [ポート]シートを選択し、一覧に[JUST PDF 3 Port]が表示されている場合は選択し、[ポートの削除]をクリックして削除します。
  8. [ドライバ]シートを選択し、一覧に[JUST PDF 3]が表示されている場合は選択し、[削除]をクリックして削除します。
  9. 画面右上の[×]をクリックして画面をすべて閉じます。
  10. パソコンを再起動して、JUST PDF 3 [作成]のインストールをします。

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III Windows 7の場合

■操作

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックして[デバイスとプリンター]を選択します。

    デバイスとプリンターの一覧画面が表示されます。

  2. プリンターの一覧に[JUST PDF 3]のプリンター名が表示されている場合はをダブルクリックします。

    ※表示されていない場合は6.へ

  3. 一覧にジョブが残っている場合は、[プリンター-すべてのドキュメントの取り消し]を選択します。

    ※一覧が空白の場合は4.へ

  4. 画面右上の[×]をクリックして画面を閉じます。
  5. [JUST PDF 3]を右クリックして[削除]を選択します。
  6. プリンターとFAXの一覧で一つプリンターを選択して[プリントサーバープロパティ]をクリックします。

    プリントサーバープロパティ

    [プリント サーバーのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。

  7. [ポート]シートを選択し、一覧に[JUST PDF 3 Port]が表示されている場合は選択し、[ポートの削除]をクリックして削除します。
  8. [ドライバ]シートを選択し、一覧に[JUST PDF 3]が表示されている場合は選択し、[削除]をクリックして削除します。
  9. 画面右上の[×]をクリックして画面をすべて閉じます。
  10. パソコンを再起動して、JUST PDF 3 [作成]のインストールをします。

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IV Windows 8の場合

■操作

  1. コントロールパネルを起動し、[デバイスとプリンターの表示]をタップまたはクリックします。

    ※コントロールパネルを起動する
    デスクトップ画面では、画面右端から左方向へスワイプするか、画面右上または右下隅にポインターを合わせてチャームバーを表示し、[設定]、[コントロールパネル]の順にタップまたはクリックします。

    デバイスとプリンターの一覧画面が表示されます。

  2. プリンターの一覧に[JUST PDF 3]のプリンター名が表示されている場合はをダブルクリックします。

    ※表示されていない場合は6.へ

  3. 一覧にジョブが残っている場合は、[プリンター-すべてのドキュメントの取り消し]を選択します。

    ※一覧が空白の場合は4.へ

  4. 画面右上の[×]をクリックして画面を閉じます。
  5. [JUST PDF 3]を右クリックして[削除]を選択します。
  6. プリンターとFAXの一覧で一つプリンータを選択して[プリントサーバープロパティ]をクリックします。

    プリントサーバープロパティ

    [プリント サーバーのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。

  7. [ポート]シートを選択し、一覧に[JUST PDF 3 Port]が表示されている場合は選択し、[ポートの削除]をクリックして削除します。
  8. [ドライバ]シートを選択し、一覧に[JUST PDF 3]が表示されている場合は選択し、[削除]をクリックして削除します。
  9. 画面右上の[×]をクリックして画面をすべて閉じます。
  10. パソコンを再起動して、JUST PDF 3 [作成]のインストールをします。

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