[サポートFAQ]
ライン
更新日:2013.02.28 - 情報番号:053200
ライン
Q 「JUST PDFと共存できないPDFソフトがインストールされています」が表示されJUST PDF 3 [高度編集]がインストールできない
ライン
A FAQ改善アンケートにご協力ください

プリンタの一覧にJUST PDF Driver、DocuCom PDF Driver、Gaaiho PDFのプリンターが残っている場合、JUST PDF 3 [高度編集]のインストールをしようとしても、「JUST PDFと共存できないPDFソフトがインストールされています」などと表示されてインストールできません。
以下の手順でのプリンターを削除したあと、インストールを試します。

■操作

  1. 次の操作で、Windowsのプリンター一覧を表示します。
    • Windows 8の場合

      コントロールパネルを起動し、[デバイスとプリンターの表示]をタップまたはクリックします。

      ※コントロールパネルを起動する
      デスクトップ画面では、画面右端から左方向へスワイプするか、画面右上または右下隅にポインターを合わせてチャームバーを表示し、[設定]、[コントロールパネル]の順にタップまたはクリックします。

    • 上記以外のOSの場合

      Windowsの[スタート]ボタンをクリックして、[デバイスとプリンター]*1を選択します。

      *1ご使用のOSによっては、[コントロールパネル-プリンタ]、[プリンタとFAX]です。

  2. プリンターの一覧に、[JUST PDF Driver]、[DocuCom PDF Driver]、[Gaaiho PDF]のプリンタ名が表示されているかどうか確認します。
  3. 表示されている場合は、[JUST PDF Driver]をダブルクリックします。
  4. 一覧にジョブが残っている場合は、[プリンター-すべてのドキュメントの取り消し]を選択します。

    ※一覧が空白の場合は5.へ

  5. 画面右上の[×]をクリックして画面を閉じます。

    ※[DocuCom PDF Driver]、[Gaaiho PDF]も同じように手順3〜手順5を行います。

  6. それぞれのアイコンを選択し、右クリックして表示されるメニューから[削除]を選択します。
  7. 削除が終わったら、画面右上の[×]をクリックしてプリンター一覧の画面を閉じます。

■関連情報

JUST PDF 3 [高度編集]と共存できない製品について

▲ページの先頭へ戻る

ライン

この情報は、お客様のお役に立ちましたか?

送信
ライン
※本情報の内容は、予告なく変更することがあります。
※本情報の一部または全部を無断で転載及び複写することを禁止します。
※記載された会社名、製品名は、弊社または各社の登録商標もしくは商標です。
弊社の登録商標についてはこちらをご参照ください。