Wi-Fiネットワーク接続に関するエラーが表示される場合は、以下の点をご確認ください。

■確認事項

• 無線LANルーターは起動していますか。
• 無線LANルーターとタブレットの距離が離れていませんか。

  無線LANルーターとタブレットの接続距離を近づけてお試しください。

• 無線LANルーターの電波状態を確認してください。

  無線LANルーターのランプなどで確認できる場合があります。

• 該当のネットワークの設定（Wi-Fi接続設定）が正しいか確認してください。

  以下の設定値が正しいか確認してください。

  • ネットワークSSID
  • セキュリティ
  • パスワード

  →ネットワークの設定で「セキュリティ」や「パスワード」の欄には何を入れればよいか

• 「IEEE802.11 b/g/n（2.4GHz帯）」を利用するSSIDへの接続を確認してください。

  ※「スマイルタブレット3R」^*1の場合は、「IEEE802.11 a/b/g/n（2.4GHz帯／5GHz帯）」に対応しています。
  ただし、「IEEE802.11 ac（5GHz帯）」には対応していません。

  *1「スマイルタブレット3R」は、タブレット背面下部のシールに、モデル番号として「SZJ-JS202」と記載されています。

• 無線LANルーターの電源を入れなおして、再度お試しください。
• タブレットの再起動をして再度お試しください。

  タブレットの再起動は、以下の手順で行います。

  1. 電源ボタンを長押しします。

     「電源を切る」の画面が表示されます。

  2. ［電源を切る］をタップします。

     タブレットがシャットダウンします。

  3. 電源ボタンを長押しします。

     タブレットが起動します。

• Wi-Fiの設定が「接続済み」以外（「保存済み」や「認証に問題」など）になっている場合は、該当の設定を一度削除後、再度、接続先のSSIDを選択し、パスワードを入力して、Wi-Fiの設定をし直してください。
• 無線LANルーターの設定を変更していなければ、無線LANルーターの初期化をしてお試しください。
• 複数の無線LANルーターが存在する場合、接続しない無線LANルーターの電源をOFFにしてご確認ください。

  電波干渉を起こしている可能性も考えられます。

• 無線LANルーターの無線子機接続数の上限を超えていないでしょうか。

  無線LANルーターには、接続可能な無線子機の上限数があります。それを超えた場合は、無線LANルーターに接続できません。接続中の無線子機の数をご確認ください。

• MACアドレスフィルタリングを行っていないでしょうか。

  無線LANルーターでMACアドレスフィルタリングを行っている場合、無線LANルーターにスマイルタブレットのMACアドレスを登録し、接続を許可する必要があります。
  MACアドレスがわからない場合は、以下をご参照ください。

  →MACアドレスを確認したい

• 無線LANルーターのメーカーへ確認してください。

  無線LANルーターの設定方法、無線子機の接続方法に間違いがないか、無線LANルーターのファームウェアを更新する必要がないかなどについて、無線LANルーターのメーカーにご確認ください。