以下の手順で保存したZIP形式のファイルをメールに添付してお送りください。
■操作
- キーボードのWindowsキー*1を押しながら、［R］キーを押します。
*1 Windowsマーク（旗のマークや窓のマーク）が刻印されているキーです。
［ファイル名を指定して実行］画面が表示されます。
- ［名前］欄に半角英数で「msinfo32」と入力し、［OK］をクリックします。
- 画面左側のツリー表示で、［システムの概要］が選択されていることを確認します。
※特に指示があった場合は、指示されたカテゴリを選択してください。
- ［ファイル-上書き保存］を選択します。
- 画面左側の［デスクトップ］をクリックします。
- ［ファイル名］に「msinfo32」と入力し、［保存］をクリックします。
保存が開始されます。
※保存には数分かかる場合があります。
- 右上の［×］をクリックし、システム情報を終了します。
- デスクトップに保存したファイル（msinfo32.nfo）を右クリックし、［送る-圧縮（zip形式）フォルダー］を選択します。
デスクトップに、ZIP形式のファイルが作成されます。
- 保存したZIP形式のファイルをメールに添付してお送りください。