[サポートFAQ]
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更新日:2013.09.05 - 情報番号:053837
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Q スタイルで使用している背景動画が黒く表示されるようになった
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

感動かんたん!フォトムービーシリーズのスタイルを使用したプロジェクトで、これまでは表示されていた背景動画が、突然、正常に表示されなくなってしまう現象を確認しています。

【発生する環境】
Windows Updateなどで、以下のプログラムがインストールされた環境

  • Microsoft Windows(KB2803821)のセキュリティ更新プログラム
  • Microsoft Windows(KB2834904)のセキュリティ更新プログラム

【現象例】

  • 背景動画が黒く再生される
  • 背景動画の上半分が黒くなって表示される

【対処方法】

  • Windows Updataを行い、環境を最新にしてご利用ください。

■関連情報

この現象については、マイクロソフト社にて既知の問題として公開されています。詳しくは、下記マイクロソフト社のサポート技術情報を確認してください。

マイクロソフト社のサポート技術情報(KB2803821)

マイクロソフト社のサポート技術情報(KB2834904)

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