[サポートFAQ]
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更新日:2013.10.04 - 情報番号:053900
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Q ディスクをセットしても、インストール画面が表示されない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

通常、製品のディスクをセットすると、自動的にインストールプログラムが起動しますが、Windowsの状態や設定によっては、自動的には起動しない場合があります。以下の内容を確認します。

▼注意

Windows XPでご利用の場合は、Administratorsグループに所属しているユーザーや「コンピュータの管理者」のユーザーでログオンする必要があります。

I Windowsを起動し直す

Windowsをいったん起動し直したあと、製品のディスクをDVDドライブに入れ直してインストール画面が表示されるかどうか確認します。
表示されない場合は、「II プログラムを直接実行する」に進みます。

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II プログラムを直接実行する

■操作

  1. 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
  2. DVDドライブに、製品のディスクを入れます。
  3. [自動再生]ダイアログボックスが表示されたら、画面右上の[×]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[自動再生]ダイアログボックスは表示されません。自動的にインストール画面が表示されたら、[終了]をクリックします。

  4. Windowsの[スタート]ボタンをクリックして、[(マイ)コンピューター]*1を選択します。

    *1Windows 8の場合は、デスクトップ画面で画面下部のタスクバーにある[エクスプローラー]をタップまたはクリックし、エクスプローラーの画面で左側の[コンピューター]を選択します。
    タスクバーにエクスプローラーがない場合は、スタート画面に切り替えて、アプリ一覧画面からエクスプローラーを選択します。

  5. DVDドライブを示すアイコンの上で右クリックし、表示されたメニューから[開く]を選択します。
  6. 「Autoplay」(または「Autoplay.exe」)をダブルクリックします。
  7. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。8.へ進みます。

  8. インストール画面が表示されたら、インストール操作を進めます。

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III こんなときは

インストール画面に表示される[○○のインストール]をクリックしても、何も反応がない場合は以下の方法で、直接インストールプログラムを呼び出します。

*1「○○」には製品名が入ります。

■操作

  1. 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
  2. DVDドライブに、製品のディスクを入れます。
  3. [自動再生]ダイアログボックスが表示されたら、画面右上の[×]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[自動再生]ダイアログボックスは表示されません。自動的にインストール画面が表示されたら、[終了]をクリックします。

  4. Windowsの[スタート]ボタンをクリックして、[(マイ)コンピューター]*1を選択します。

    *1Windows 8の場合は、デスクトップ画面で画面下部のタスクバーにある[エクスプローラー]をタップまたはクリックし、エクスプローラーの画面で左側の[コンピューター]を選択します。
    タスクバーにエクスプローラーがない場合は、スタート画面に切り替えて、アプリ一覧画面からエクスプローラーを選択します。

  5. DVDドライブを示すアイコンの上で右クリックし、表示されたメニューから[開く]を選択します。
  6. 表示された一覧から<HPB18>フォルダーをダブルクリックします。
  7. <Setup>フォルダーをダブルクリックします。
  8. 「Setup」(または「Setup.exe」)をダブルクリックします。
  9. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。10.へ進みます。

  10. インストール画面が表示されたら、インストール操作を進めます。

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