このFAQは、ATOK for Android ［Professional］／ATOK for iOS ［Professional］をご利用の方を対象としています。
Android版・iOS版のATOKで、ATOK Sync Oneの設定時、「メールアドレス（User ID）またはパスワードが正しくない」メッセージが表示される場合、以下の内容を確認します。
【メッセージ内容】
- ATOK for Android ［Professional］の場合
「メールアドレス（User ID）またはパスワードが正しくありません。」
- ATOK for iOS ［Professional］の場合
「メールアドレス（User ID）またはパスワードが不正です。」
次の内容を順にご確認ください。
I メールアドレスを入力している場合は、User IDを入力してどうか
User IDが分からない場合は、User IDの検索のページで確認します。
II パスワードを再設定してどうか
パスワードの変更方法については、次のFAQを確認してください。