このFAQは、個人向け製品をご利用の方を対象としています。

ATOK 2014のインストール時、誤ったシリアルナンバーを入力すると、クラウドサービスの初期設定で「シリアルナンバー、またはオンライン登録キーが正しくありません」となり、設定を完了することができません。
インストール時に入力したシリアルナンバーを修正するには、次のように操作します。

操作は次の流れで行います。

• ATOK 2014を削除する
• ATOK 2014を再インストールする

I ATOK 2014を削除する

■操作

環境にあるATOK 2014をいったん削除します。

１ 日本語入力プログラムを切り替える

1. 入力メニューから、［ATOK 2014］以外の日本語入力プログラムを選択します。
2. コンピュータを再起動します。

２ インストーラを利用してATOK 2014を削除する

1. </アプリケーション/JustSystems/ATOK 2014>にある［ATOK アンインストーラ］をダブルクリックします。
2. ［実行］をクリックします。

   ［削除開始の確認］の画面が表示されます。

3. ［OK］をクリックします。

   ATOK 2014の削除が始まります。
   現在実行しているアプリケーションを、終了するかしないか確認のメッセージが表示された場合、［続ける］をクリックすると、現在実行しているアプリケーションは自動的に終了します。

4. 認証画面が表示されたら、ATOK 2014をインストールしたときと同様に、管理者の名前とパスワードを入力して［OK］をクリックします。
5. 削除が終わったら、［再起動］をクリックします。

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II ATOK 2014を再インストールする

■操作

1. コンピュータにATOK 2014のUSBメモリを接続します。
2. デスクトップにマウントされたUSBメモリのアイコンをダブルクリックします。

   ※デスクトップにUSBメモリのアイコンが表示されない場合は、画面下部の［Finder］をクリックしてFinderウインドウを開き、［デバイス］からUSBメモリのアイコンを選択します。

3. USBメモリ内にあるdmgファイルをダブルクリックします。

   ※「ATOK 2014 for Mac + Windows」の場合は、USBメモリ内のMacフォルダの中にdmgファイルがあります。

   ※ダウンロード版をお持ちの場合は、ダウンロードされたdmgファイルをダブルクリックします。

4. ［ATOK 2014インストーラ］をダブルクリックします。

   ［ようこそATOK 2014 for Macインストーラへ］の画面が表示されます。

5. ［続ける］をクリックします。
6. 使用許諾契約書が表示されたら内容を確認し、［続ける］をクリックします。
7. インストールを続ける場合は、［同意する］をクリックします。
8. ［使用者名］・［法人名］を入力して、［続ける］をクリックします。
9. 正しい［シリアルナンバー］・［User ID］を入力して、［続ける］をクリックします。
10. インストール先を選択し、［続ける］をクリックします。
11. ［インストール］をクリックします。
12. 認証画面が表示されたら、Mac OS Xの管理者の名前とパスワードを入力して［ソフトウェアをインストール］^*1をクリックします。

    *1Mac OS Xのバージョンによりボタンの名称は異なります。

13. ［インストールを続ける］をクリックします。

    ATOK 2014のインストールが始まります。

14. インストールが終わったら、［再起動］をクリックします。

◆補足

ユーザー登録済み、または弊社よりお届けしたバージョンアップ製品のお客様で、ATOK 2014の正しいシリアルナンバーがご不明な場合、オンラインで照会ができます。

• ユーザー登録済み、または弊社よりお届けしたバージョンアップ製品などのシリアルナンバー・オンライン登録キー

  登録製品の照会のページ

  ※登録内容の照会には、User IDとパスワードが必要です。

※上記ページでご確認いただけない場合には、ユーザー登録ご相談窓口までお問い合わせください。

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