JUSTオンラインアップデート画面で、User ID認証が必要なアップデートモジュール（先頭に「ID」が付いているもの）を導入時、「User IDが確認できませんでした」のメッセージが表示される場合は、以下の操作を行います。
■操作
- コントロールパネルを起動します 。
- ［ネットワークとインターネット-インターネットオプション］を選択します。
- ［詳細設定］シートを選択します。
- ［設定］で、下記項目の設定を変更します。
- ［SSL 2.0 を使用する］をオフにする
- ［SSL 3.0 を使用する］をオフにする
- ［TLS 1.0 を使用する］をオンにする
- ［TLS 1.1 の使用］をオンにする
- ［TLS 1.2 の使用］をオンにする
- ［OK］をクリックします。
再度JUSTオンラインアップデートを起動して動作を確認してください。
◆補足
上記操作で改善しない場合は、上記手順4.で下記項目の設定を変更してください。
- ［発行元証明書の取り消しを確認する］をオフにする
- ［サーバーの証明書失効を確認する］をオフにする
▼注意
上記の操作で変更した項目はJUSTオンラインアップデートを試したあと、また元の設定に戻してください。