Google Playからのインストールは、Google社側のインストールプログラムを利用しています。Google PlayからATOKプログラムのアップデートやインストール時、エラーコード505が表示されるなど正常に行えない場合は、以下の順に確認してください。
■操作
１ Google Playヘルプに記載の確認を行う
Google Playヘルプに記載の内容を順に確認します。問題が解決したかどうかの選択肢で［いいえ］をクリックすると、次の確認項目が表示されるので、［いいえ］をクリックして項目を順に確認してください。
２ 端末の再起動を行う
ご利用端末を再起動してどうかを確認します。
３ アプリの一覧に「このユーザーでは未インストール」と表示されるアプリが存在するかを確認する
- ご利用端末の一覧から［設定］をタップし、［アプリ］をタップします。
- アプリの一覧で「このユーザーでは未インストール」*1と表示されているアプリがないかを確認します。
*1ご利用環境によっては「未インストール」の場合もあります。
存在する場合は、そのアプリをタップしてアプリ情報を表示し、［すべてのユーザーからアンインストール］をタップしてアンインストールします。
- ほかにGoogle Play経由以外でインストールした開発中のアプリをインストールされている場合は、そのアプリをアンインストールします。
４ ATOKをアンインストールし、端末を再起動したあと、ATOKをインストールする
ご利用端末からATOKをアンインストールし、端末を再起動したあと、Google PlayからATOKがインストールできるかどうかを確認します。
※ATOKをアンインストールする前に、必要に応じて登録単語や定型文のバックアップを行ってください。手順について詳しくは以下のFAQを確認してください。
◆補足
以上を確認してもダウンロードできない場合は、こちらより Google社へお問い合わせください。