「Shurikenのメールフォルダーをコピーできませんでした。(その他のエラーです(23))」のメッセージでバックアップできない場合は、以下の内容を確認します。
I 新規フォルダーにバックアップする
前回のバックアップデータが不正になっている可能性が考えられます。新規フォルダーを作成し、そのフォルダーをバックアップ先に設定してどうか確認します。
■操作
- デスクトップなど任意の場所に新規フォルダーを作成します。
- Shuriken、Shurikenの着信監視が起動している場合は終了します。
- Windows 8.1のアプリ一覧画面で［JustSystems ツール＆ユーティリティ］をクリックし、［Shuriken ○○○○*1］から［ユーザー管理ツール］を選択します。
※Windows 10の場合は、Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのアプリ-JustSystems ツール＆ユーティリティ-JustSystems ツール＆ユーティリティ］を選択し、［Shuriken ○○○○*1］から［ユーザー管理ツール］を選択します。
※Windows 7／Vistaの場合は、Windowsの［スタート］ボタンをクリックして、［すべてのプログラム-Shuriken ○○○○*1-ユーザー管理ツール］を選択します。
*1「2016」などのバージョンが入ります。
- ［ユーザー一覧］でユーザーを選択します。
- ［データ管理］の［バックアップ］をクリックします。
［バックアップ］ダイアログボックスが表示されます。
- ［バックアップする項目］で、バックアップしたい項目をクリックして
にします。
※［詳細］をクリックすると、バックアップの対象にしないフォルダーを設定できます。
- ［バックアップ先フォルダ］に、上記1.で作成したフォルダーの場所と名前を入力します。
［参照］をクリックして、一覧から選択することもできます。
- ［開始］をクリックします。
上記7.で設定した［バックアップ先フォルダ］に、データが保存されます。
II データ保存先フォルダーの属性を確認する
メールなどのデータ保存先フォルダーに［読み取り専用］や［隠しファイル］などの属性が設定されている場合は、すべて解除してどうか確認します。
■操作
- データ保存先フォルダーを確認します。
詳細な手順は、次のFAQを確認します。 - エクスプローラーを起動します。
- 1.で確認したフォルダーを右クリックし、［プロパティ］を選択します。
［プロパティ］ダイアログボックスが表示されます。
- ［全般］シートを選択し、「属性」の［読み取り専用］をクリックして
にします。 - ［適用］をクリックします。
- ［属性変更の確認］ダイアログボックスが表示されたら、［このフォルダー、およびサブフォルダーとファイルに変更を適用する］を選択します。
- ［OK］をクリックして［属性変更の確認］ダイアログボックスを閉じます。
- ［OK］をクリックして［プロパティ］ダイアログボックスを閉じます。
III バックアップ先フォルダーの属性を確認する
バックアップ先フォルダーに［読み取り専用］や［隠しファイル］などの属性が設定されている場合は、すべて解除してどうか確認します。
■操作
- バックアップ先フォルダーを右クリックし、［プロパティ］を選択します。
［プロパティ］ダイアログボックスが表示されます。
- ［全般］シートを選択し、「属性」の［読み取り専用］をクリックして にします。
- ［適用］をクリックします。
- ［属性変更の確認］ダイアログボックスが表示されたら、［このフォルダー、およびサブフォルダーとファイルに変更を適用する］を選択します。
- ［OK］をクリックして［属性変更の確認］ダイアログボックスを閉じます。
- ［OK］をクリックして［プロパティ］ダイアログボックスを閉じます。
IV こんなときは
特定のフォルダーでエラーになったり、エラーメッセージにファイルパスが表示されたりする場合は、そのフォルダーをバックアップ対象から解除してどうか確認します。
■操作
- Shuriken、Shurikenの着信監視が起動している場合は終了します。
- Windows 8.1のアプリ一覧画面で［JustSystems ツール＆ユーティリティ］をクリックし、［Shuriken ○○○○*1］から［ユーザー管理ツール］を選択します。
※Windows 10の場合は、Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのアプリ-JustSystems ツール＆ユーティリティ-JustSystems ツール＆ユーティリティ］を選択し、［Shuriken ○○○○*1］から［ユーザー管理ツール］を選択します。
※Windows 7／Vistaの場合は、Windowsの［スタート］ボタンをクリックして、［すべてのプログラム-Shuriken ○○○○*1-ユーザー管理ツール］を選択します。
*1「2016」などのバージョンが入ります。
- ［ユーザー一覧］でユーザーを選択します。
- ［データ管理］の［バックアップ］をクリックします。
［バックアップ］ダイアログボックスが表示されます。
- ［詳細］をクリックします。
［詳細設定］ダイアログボックスが表示されます。
- ［追加］をクリックします。
［フォルダの選択］ダイアログボックスが表示されます。
- ［フォルダ一覧］から、バックアップできないフォルダーを選択し、［OK］をクリックします。
- ［OK］をクリックし、［詳細設定］ダイアログボックスを閉じます。
- ［開始］をクリックします。