インストール中にエラーメッセージが表示されるなど、ATOKのインストールが正常に行えない場合、以下の内容を確認します。

• ディスクの中のファイルをハードディスクにコピーしてATOKをインストールする
• TEMPフォルダー内のファイルを削除する
• シンプルな環境のWindowsを起動する
• こんなときは

I ディスクの中のファイルをハードディスクにコピーしてATOKをインストールする

以下の操作を行うには、かなりのハードディスク容量が必要です。ハードディスクの空き容量が十分ある場合にお試しください。

■操作

1. エクスプローラーを起動します。
2. ファイルの拡張子を表示します。
3. ハードディスクの任意のドライブをクリックし、［ホーム-新しいフォルダー］を選択します。

   ※Windows 7の場合、［ファイル^*1-新規作成-フォルダー］を選択します。

   *1メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

4. フォルダー名の入力待ち状態になるので、「DVD」と入力して［Enter］キーを押します。
5. ATOKのディスクをCD（DVD）ドライブに入れます。
6. ［自動再生］ダイアログボックスが表示されたら、画面右上の［×］をクリックします。

   ※ご使用のOSや設定によっては、［自動再生］ダイアログボックスは表示されません。自動的にインストール画面が表示されたら、［終了］をクリックします。

7. 画面左側のフォルダー一覧でCD（DVD）ドライブを選択します。

   ※CD（DVD）ドライブが表示されていない場合は、画面左側のフォルダー一覧で［PC］または［コンピューター］をダブルクリックします。

8. ［ホーム-すべて選択］を選択します。

   製品のディスクの内容がすべて選択されます。

   ※Windows 7の場合、［編集^*2-すべてを選択］を選択します。

   *2メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

9. ［ホーム-コピー］を選択します。

   ※Windows 7の場合、［編集^*3-コピー］を選択します。

   *3メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

10. 上記3.〜4.で作成した<DVD>フォルダーをクリックして選択し、［ホーム-貼り付け］を選択します。

    ※Windows 7の場合、［編集^*4-貼り付け］を選択します。

    *4メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。

11. <DVD>フォルダーにコピーできたら、ディスクを取り出します。
12. コピーした<DVD>フォルダー内の<ATOK>フォルダーをダブルクリックします。
13. 「SETUP.EXE」ファイルをダブルクリックします。

    インストールの画面が表示されます。

14. 表示される画面に従って、インストールを行います。

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II TEMPフォルダー内のファイルを削除する

作業のためのテンポラリフォルダーに不要なファイルが残っていると、インストールがうまく動作しない場合があります。テンポラリフォルダー内のファイルを削除したあと、インストールしてどうか確認します。

■操作

• TEMPフォルダー内のファイルを削除します。

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III シンプルな環境のWindowsを起動する

スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、インストールプログラムの動作に影響を与えていないか確認するために、シンプルな環境のWindowsを起動してインストールします。

1. スタートアップグループの内容を読み込まないようにします。
2. Windowsを再起動します。
3. 常駐プログラムやほかに起動しているアプリケーションを解除・終了します。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

このあと、インストールを試します。

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V こんなときは

ATOK 2017 for Windows [プレミアム]をご使用で、プレミアム辞書・辞典のインストールが正常に行えない場合は、次のFAQを確認してください。

→プレミアム辞書・辞典がインストールできない

■関連情報

→ATOK連携電子辞典、専門用語変換辞書、連想変換辞書のよくあるお問い合わせ

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