[サポートFAQ]
ライン
更新日:2017.04.27 - 情報番号:056530
ライン
Q Windows 10 の環境にインストールすると「グラフィックドライバのアップデートが必要」と表示される
ライン
A FAQ改善アンケートにご協力ください

Windows 10 の環境にインストールしたときに、「グラフィックドライバのアップデートが必要」というメッセージが表示されて先に進まない場合、最新のプログラムをダウンロードしてインストールを行います。

ご使用の製品によって、ダウンロードするプログラムが異なります。

I 感動かんたん!ウエディング フォトムービー8をご利用の場合

I の操作は、「感動かんたん!ウエディング フォトムービー8」をご利用の方を対象としています。

■操作

  1. 起動しているアプリケーションはすべて終了します。
  2. 以下のページにアクセスします。

    アップデートのダウンロードページ

  3. [保存]をクリックします。

    ※[実行]をクリックしないでください。

  4. [名前を付けて保存]の画面が表示されたら、デスクトップを選択し、[保存]をクリックします。

    ※[名前を付けて保存]の画面が表示されない場合は、次へ進みます。

  5. 保存が完了したら、[フォルダを開く]をクリックし、Cogen_Reveal14_3083.exeをダブルクリックします。
  6. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。

    ※感動かんたん!ウエディング フォトムービー8の場合は、発行元が「不明」と表示されます。

  7. 「Extracting」のメッセージが表示されます。画面が変わるまで、マウスなどでクリックをせずにお待ちください。
  8. [必要なコンポーネント]の画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。
  9. 「必要なコンポーネントのインストールが完了しました。」が表示されたら、[次へ]をクリックします。
  10. [使用許諾契約書]の画面が表示されたら、[使用許諾契約書の条項に同意します]にチェックを入れ、あとは画面どおりに進めます。

    ※インストールには時間がかかる場合があります。画面が変わらなくてもエラーが出ていなければ、マウスなどでクリックせず、そのままの状態でお待ちください。

  11. インストールが終わったら、「成功しました」という画面が表示されますので、[完了]をクリックします。

▲ページの先頭へ戻る

II 感動かんたん!フォトムービー8をご利用の場合

II の操作は、「感動かんたん!フォトムービー8」をご利用の方を対象としています。

■操作

  1. 起動しているアプリケーションはすべて終了します。
  2. 以下のページにアクセスします。

    アップデートのダウンロードページ

  3. [保存]をクリックします。

    ※[実行]をクリックしないでください。

  4. [名前を付けて保存]の画面が表示されたら、デスクトップを選択し、[保存]をクリックします。

    ※[名前を付けて保存]の画面が表示されない場合は、次へ進みます。

  5. 保存が完了したら、[フォルダを開く]をクリックし、Cogen_Reveal14_3081.exeをダブルクリックします。
  6. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]または[続行]をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、[はい]または[OK]をクリックします。
  7. 「Extracting」のメッセージが表示されます。画面が変わるまで、マウスなどでクリックをせずにお待ちください。
  8. [必要なコンポーネント]の画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。
  9. 「必要なコンポーネントのインストールが完了しました。」が表示されたら、[次へ]をクリックします。
  10. [使用許諾契約書]の画面が表示されたら、[使用許諾契約書の条項に同意します]にチェックを入れ、あとは画面どおりに進めます。

    ※インストールには時間がかかる場合があります。画面が変わらなくてもエラーが出ていなければ、マウスなどでクリックせず、そのままの状態でお待ちください。

  11. インストールが終わったら、「成功しました」という画面が表示されますので、[完了]をクリックします。

▲ページの先頭へ戻る

III こんなときは

最新のプログラムをダウンロードしてもインストールができない場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

▲ページの先頭へ戻る

ライン

この情報は、お客様のお役に立ちましたか?

送信
ライン
※本情報の内容は、予告なく変更することがあります。
※本情報の一部または全部を無断で転載及び複写することを禁止します。
※記載された会社名、製品名は、弊社または各社の登録商標もしくは商標です。
弊社の登録商標についてはこちらをご参照ください。