プロキシサーバーをご使用の環境では、インターネットオプションの設定により、スマイルサーバー、ジャストサーバーに繋がらない、名簿にアクセスできないなどの障害があることを確認しています。

■対処方法

プロキシサーバーをご使用の場合は、児童生徒機や先生機のコントロールパネル-インターネットオプション-［接続］タブの設定を、以下のいずれかに変更してください。

• ［ローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない］を にします。
• ［詳細設定］をクリックして［プロキシの設定］を開き、［次で始まるアドレスにはプロキシを使用しない］の欄に、ジャストスマイル サーバー^*1のサーバー名またはIPアドレスを追加します。

  *1導入した製品がジャストスマイル クラスの場合は、ジャストスマイル クラス サーバーを、ジャストジャンプの場合は、ジャストジャンプ サーバーをジャストジャンプ クラスの場合は、ジャストジャンプ クラス サーバーを指定します。

  なお、IPアドレスを追加する場合は、* （アスタリスク）を含む指定では繋がらないことがあります。その場合は、* （アスタリスク）無しのアドレスを指定してください。