[サポートFAQ]
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更新日:2018.11.20 - 情報番号:057329-1
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Q 新しい月の講座一覧を取得する方法は?
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

それぞれの場合に応じて確認します。

I 新しい月の講座一覧はいつ取得できるか?

講座一覧は毎月1日に取得可能になります。

※数日前倒しで配信される場合があります。

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II 新しい月の講座一覧を取得する方法は?

タブレットで通信が行われていない状態の場合、スリープから復帰すると、新しい月の講座一覧の取得と表示が行われます。

■操作

  1. タブレットの画面右上の通信状況を示すアイコンが表示中は、通信中の状態です。
    通信中の場合は、通信が終了するまでしばらく待ちます。
  2. タブレットの電源ボタンを短く軽く押し、スリープ状態にします。

    画面が真っ暗になります。

  3. タブレットの電源ボタンを短く軽く押し、スリープから復帰します。
  4. スリープから復帰すると講座一覧の取得・表示が行われます。

    新しい月の講座一覧が取得できたかどうかは、タブレットの画面左上の「じぶんでえらぶ」から「つきのまなび」画面の講座一覧をご確認ください。

    ※講座一覧の取得・表示には少し時間がかかります。

※「スリープ → スリープ復帰」をしても、講座一覧の取得・表示が行われない場合は、「スリープ → スリープ復帰」を2〜3回繰り返してください。

※それでも講座一覧の取得・表示が行われない場合は、電源ボタンを長押しして、タブレットを「一度シャットダウン → 再起動」してください。

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III 講座一覧が表示されない場合

上記の手順を確認しても講座一覧が表示されない場合は、時計の表示がずれていないか、おでかけモードがONになっていないかを確認します。

■操作

【時計の設定を確認する】

時計の表示を確認し、大幅にずれている場合は時計の設定を修正します。

  1. 画面右上の[せってい]-[端末情報]-[端末時計設定]の順にタップします。
  2. [次へ]をタップします。
  3. [日付と時刻の自動設定]をタップし、チェックをOFFにします。
  4. [日付設定]をタップし、日付を修正して、[OK]をタップします。
  5. [時刻設定]をタップし、時刻を修正して、[OK]をタップします。
  6. [[日付と時刻の自動設定]をタップし、チェックをONにします。
  7. タブレットの音量の[+]と[−]のボタンを同時に押します。

    スマイルゼミの画面に戻ります。

【おでかけモードの設定を確認する】

おでかけモードがONになっている場合は、OFFに変更します。

  1. 画面右上の[せってい]をタップします。
  2. [おでかけモード]の設定を確認します。
    • 「オン」の場合は、3.へ進みます。
    • 「オフ」の場合は、操作は終了します。
  3. [おでかけモード]をタップし、[おでかけモード]をオフにしてください。

※時計設定もしくはおでかけモードの設定を変更した場合は、タブレットを一度シャットダウン後、再起動してください。

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