[サポートFAQ]
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更新日:2019.06.27 - 情報番号:057355
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Q タブレットを初期化する方法
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

タブレットのメンテナンス機能により、タブレットを初期化する(工場出荷状態に戻す)ことが可能です。

工場出荷状態に戻すと、

  • アルバムデータ
  • きょうのできた

なども含めて全て消去されます。

※ただし、これらのデータは工場出荷状態へ戻す前に「バックアップ」を行い、工場出荷状態後に「復元」を行うことで、復元することができます。

スマイルゼミのサーバーを使用するバックアップ/リストア方法

なお、自動でバックアップがされております、

  • 成績データ・受講データ
  • マイキャラ
  • コレクションカード

などは自動で復元されます。

※工場出荷状態に戻した後も同タブレットで受講する場合、再度初期設定を行う必要があります。
(Wi-Fi設定、初期アップデート、Justアカウント認証が必要です。)
初期設定完了後、成績データや受講データが復元されます。

■操作

  1. [せってい]をタップします。
  2. [端末情報]をタップします。
  3. [メンテナンスモード]をタップします。
  4. [起動する]を3秒以上長押しします。
  5. [工場出荷状態へリセット]をタップします。
  6. 注意事項を確認のうえ[次へ]をタップします。
  7. [次へ]をタップします。
  8. タブレットの初期化が実行されます。
  9. 初期化終了後、タブレットの再起動が行われます。

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