[サポートFAQ]
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更新日:2022.03.10 - 情報番号:057365
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Q タブレットのアップデート方法
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スマイルゼミでは、安定性・操作性の向上や機能拡張に対応するために、アップデートを配信することがあります。
アップデートには、「搭載しているアプリケーションのみを更新する通常のアップデート(スマイルゼミの更新)」と、「スマイルゼミを動かしているOSなどを含めて更新する特殊なアップデート(システムアップデート)」の2種類があります。
どちらの場合も、未適用のアップデートが配信されている場合、画面右上の[せってい]に赤いマークが表示されます。

この場合は次の手順でアップデートを行うことができます。

■アップデート操作手順

アップデートの案内画面を起動する

  1. [せってい]をタップします

     

  2. 赤いマークのある[アップデート]をタップします。

  3. システムアップデートが配信されている場合、以下のダイアログが表示されます。

    システムアップデートを適用する場合は、[システムアップデート]をタップします。
    搭載しているアプリケーションのみを更新する場合は、[スマイルゼミの更新]をタップします。

    ※システムアップデートの配信がない場合は、自動的に[2]へ進みます。

    システムアップデートがあります

スマイルゼミ搭載のアプリケーションをアップデートする(スマイルゼミの更新)

  1. 最新のアップデートが見つかった場合、次の画面になります。[アップデート] をタップします。

    ※すでに最新になっている場合は、2. の画面が表示されます。

    しばらく待つと、アップデートが開始されます。

    ※必要に応じて、自動的にシャットダウン・再起動が行われることがあります。

  2. 次の画面が表示されれば完了です。[とじる]をタップして終了します。

システムアップデートをする

  1. [アップデートをチェック]をタップします。

    システムアップデート

  2. 下のような表示になったら、[ダウンロード]をタップし、ダウンロードが完了するまで待ちます。

    最新のシステムアップデートが見つかりました

    システムアップデートファイルをダウンロードしています

    システムアップデートの準備が完了しました

  3. 注意事項を確認の上、[再起動してアップデート]をタップし、アップデートが完了するまで待ちます。

    システムアップデートの準備が整いました

    AC電源を接続し、OKをタップしてください

    再起動しています

  4. タブレットが自動的に再起動し、アップデートが完了します。

    システムアップデートは正常に終了しました

▼注意

  • アップデートが完了するまで時間がかかる場合があります。ネットワークが安定した場所でお時間があるときに適用ください。
  • バッテリーが少ない場合は、AC電源を接続し、電源供給が可能な状態で行ってください。

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