[サポートFAQ]
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更新日:2020.02.07 - 情報番号:057642-1
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Q 「フォルダパス・・・に使用できない文字が含まれています」となり、インストールできない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

インストールする際、インストール画面が文字化けしていたり、「フォルダパス・・・に使用できない文字が含まれています」のメッセージでインストールできない場合は、Windowsの地域設定が日本語以外になっていることが考えられます。コントロールパネルの地域の設定で、次の事項を確認してください。

■操作

  1. 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
  2. コントロールパネルで地域の設定を確認します

    ※上記の操作で、「日本語(日本)」が設定されていた場合は、いったん「英語(米国)」など日本語以外など日本語以外を選択して設定を変更したあと、再度同様の操作で「日本語(日本)」に設定を戻してどうか確認します。

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