[サポートFAQ]
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更新日:2020.01.31 - 情報番号:057733
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Q 「古いバージョンのmuvee Reveal Runtimeが削除できません」が表示される
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「古いバージョンのmuvee Reveal Runtimeが削除できません」が表示され、muvee Reveal Runtimeが削除できない場合、インストールの情報が不正になっている可能性があります。次の操作を行い、muvee Reveal Runtimeを強制的に削除します。

■操作

  1. 起動しているアプリケーションはすべて終了します。
  2. インストールディスクを挿入します。インストールの画面が表示された場合は、終了します。
  3. エクスプローラーを起動します。ディスクドライブ(DVDドライブやBDドライブ)が表示されているアイコン上で右クリックして表示されるメニューから[開く]または[展開]をクリックします。ダウンロード版をお持ちの方は、ダウンロードファイルを解凍したフォルダ(kandoukantanで始まる名称)を開きます。
  4. <tool>フォルダを開きます。
  5. MuveeSetupInfoCleaner(MuveeSetupInfoCleaner.exe)をダブルクリックします。
  6. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」が表示されたら、[はい]をクリックします。表示されない場合は次に進みます。
  7. 「感動かんたん!フォトムービーのインストール情報をクリアします。よろしいですか。」が表示されたら、[はい]をクリックします。
以上で操作は終わりです。muvee Reveal Runtimeが削除されています。

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