• カスタマーサイトの場合
  1. カスタマーサイトにアクセスしログイン画面を表示します。

     

  2. ［パスワードを忘れた場合］をクリックします。
  3. クラウドIDとログインIDを入力し、［パスワードの再設定方法を送信］をクリックします。

     登録していたアドレスにメールが送信されるので、メールの内容にしたがってパスワードをリセットしてください。

• サービスサイトの場合
  • 管理者の方がパスワードを忘れた場合

    教育委員会などスマイルネクストのカスタマーサイトオーナーに連絡をして、パスワードを新しく設定してもらいます。
    学校内に自分以外に管理者がいる場合には、ホーム画面の［先生メニュー］［名簿管理］でパスワードをリセットしてもらいます。

  • 先生がパスワードを忘れた場合

    管理者に連絡をして、ホーム画面の［先生メニュー］［名簿管理］でパスワードをリセットしてもらいます。

  • 児童生徒がパスワードを忘れた場合

    先生もしくは管理者がログインして、ホーム画面の［先生メニュー］［名簿管理］を選択します。
    該当の児童生徒を選んで［パスワードのリセット］をクリックし、パスワードをリセットします。

■関連情報

→カスタマーサイト・サービスサイトとは何か

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